14 Haziran
#12107331

Kirmizibeyazz.com Kargo Bekletmesi!

Kirmizibeyazz.com sitesinden 12.06 tarihinde yüklü bir alışveriş yaptım. Normalde ürünlerin aynı gün kargoya verilmesi gerekiyordu. Akşam saatlerinde internet sitesinde ürünler kargoya verilmiş olarak gözükmesine rağmen ne takip numarası ne de takip linki verilmemişti. Böyle olunca 13.06 tarihinde firmaya internet sitesi aracılığıyla mesaj yazdım, kimse dönüş yapmadı. WhatsApp hattından mesaj yazdım kimse dönüş yapmadı. Cep numarasından aradım kimse açmadı. Sabit müşteri hizmetleri numarasından çok sayıda arama ve bekleme sonucunda firmaya ulaşmayı başardım. Ürün bizden çıktı ama kargolar çok yoğun olduğu için orada bekliyor, en geç birkaç gün içinde size takip no. Gelir gibi komik bir açıklama yapıldı. Oysaki aynı gün daha geç bir saatte başka bir siteden aldığım ürün ise kargo ile yola çıkmıştı bile. Böyle bir gecikme bilgisinin satış esnasında verilmediğini söyledim. Haklısınız ama yapacak bir şey yok bekleyeceksiniz dediler. Profesyonellikten uzak ve mağduriyet yaratan bu uygulamayı kınıyor ve firmanın telafi etmesini istiyorum. Gereğini arz ederim.

Burak Burak 4.761 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları