Toplam çözüm sayısı
..
Kiralık Villa Tatil ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Büşra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Kiralık Villa Tatil Kertenkeleli Villada Konaklamamızı Beklediler

1773görüntüleme
Büşra
Büşra 25 Temmuz 10:21
Kiralık Villa Tatil Kertenkeleli Villada Konaklamamızı Beklediler

Kiralık villada tatil kertenkele için yapabileceğimiz bir şey yok dedi! KAV ®143-4 numaralı villada 3. Gecemizde yatak başında 10cm kertenkele geziniyor ve kiralık villada tatilin yapabileceği bir şey yok! 10 aylık bebeğimizle 10 bin lira verip kiraladığımız villada mağduriyet yaşadık. Gecenin 10 unda toparlandım yardım bekliyorum.

Kiralık Villa Tatil Logo
Kiralık Villa Tatil25 Temmuz 12:19

Sayın Müşterimiz, Sizlere rezervasyon organizasyonunuzun başlangıcından sizlere eşlik edilerek villaya girişinize kadar ki süreçte hizmet vermiş olan firmamız ile ilgili yapmış olduğunuz şikayet konusunda aşağıdaki işlemler tarafımızca yapılmıştır; 1- Sözkonusu canavar gibi bahsettiğiniz ve kertenkele olarak adlandırdığınız Akdeniz’e özgü bir zararsız bir hayvan olan SÜLEYMANCIK, SAKANGURU, KELER, TÜRK KELERİ, ET KELERİ, (Bakınız; https://tr.wikipedia.org/wiki/Akdeniz_sakanguru) isimli hayvan türü ile ilgili sitemizde, uygulamalarımızda ve broşürlerimizde zararsız bir hayvan olduğu, sadece sinek, böcek, örümcek gibi haşereleri temizleyerek bizlere yardımcı bile olduğu belirtilmiştir. Bu hayvan türü buradaki her evde görülmektedir. 2- Şikayetiniz sonrasında sizlere bu bilgiler yine telefonla da verilmiş olup villada bulunan sineklikleri ve kapıları açık bırakmamanız sizlere söylendikten sonra hayvanın zararsız olduğu konusunda telkinler verilmiş, sakin olmanız söylenmiş ve hayvanı gördüğünüz yerde üzerine bir havlu atarak öldürmeden yakalayarak dışarıya atabileceğiniz sizlere söylenmiştir. 3- Şikayetiniz sonrasında villa bakıcısına da haber verilerek villanıza YOLLANMIŞ ve 10 cm büyüklüğünde ve bir de yavrusunu gördüğünüzü söylediğiniz yerler tornavida ile SÖKÜLEREK hayvanı aramıştır. Ancak tabii ki de gösterdiğiniz yerlerde olmadığından bulunamamıştır. 4- Tabiî ki bu konuda fobiniz korkunuz vs.. olabileceğini de düşünerek sizlere elimizden geldiğince yardımcı olmaya çalıştık, gerekli kişileri villanıza gönderdik ancak siz bizlere göre adeta gereksiz bir panik atak krizi yaparak tatilinizin 3.gününde villadan ayrılmayı kendi rızanız ile tercih ettiniz. 5- Firma olarak sizlere bu kadar şey yaptıktan sonra “Kiralık villada tatil kertenkele için yapabileceğimiz bir şey yok dedi !” şeklinde şikayetinizi ve villadan ayrıldıktan sonra “Yardım bekliyorum” şeklinde yaptığınız bu anlamsız yardım çağrınızdan dolayı bizler de şaşkın ve üzgünüz. Firma olarak şu Pandemi döneminde ve Bayram tatili bile yapmadan sizlere hizmet etmeye çalışan ekibimizin tüm işlerini bırakarak villada Süleymancık aramasını mı beklemek bizce çok komik bir durumdur ? Yaşananlardan dolayı elimizden geleni yapmamıza rağmen sizleri mutlu edemediğimiz için bizlerde üzgünüz.

Büşra
Büşra25 Temmuz 12:45

Ailemle kalkanda 5. Tatilimdi ancak ilk kez bu söylediğiniz 10 cm'lik hayvancıkla karşılaştık! Villada 3 farklı kertenkele vardı. Şikayetim sonrasında telefonda tekrar görüştüğüm müşteri temsilciniz kendisini rahatsız ettiğimi söyledi. Gecenin 11 inde yatağımdan kalkıp kertenkele yakalamaya mı geleceğim şeklinde konuşmada bulundu. Ben survivora değil havuzlu villaya gittim! Kapıları açık bırakmışsınızdır diyerek çirkefçe üstümüze atmaya çalışmanız firmanız açısından gülünç. 10 aylık bebeğimiz olduğu için sineklikler ve kapı açısından ekstra hassastık. Gecenin 11 inde yatağı sökmek mi müşteri sorunu çözümlemeniz. Elimizde kayıtlar var kertenkele villaya duvardan girip çıkıyor. Anahtarı teslim almaya gelen görevli kendisinin askerden yeni geldiğini ilaçlama ile ilgilenemediğini söyledi. Buradan da açık bir şekilde anlaşılıyor villa uzunca bir süre ilaçlanmamış. Zaten villaya ilk girdiğim andan itibaren mutfakta ciddi ölçüde karınca yoğunluğu vardı. Bu durumu göz ardı etmiştik bile. Kiralık villada tatilden beklediğimiz kusurumuzu giderelim sizi tekrar ağırlayalım cevabıydı. Durumu ilgisizliğiniz turizm Bakanlığına kadar taşıdı.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 09:51

Kiralikvilladatatil.com sitesinden kalkan bölgesinde villa kiralık. Size villa kiralamadan önce çok iyiler kiraladıktan sonra zerre ilgileri olmayan bir site. Kesinlikle sorununuza çözüm bulamıyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 20:10

01-08.08.2021 tarihleri arasında WWW. kiralikvilladatatil.com aracılığıyla Antalya Kaş Kalkan beldesi islamlar köyünde bulunan KAV317 kodlu villa Panorama'da tatil yapmak için rezervasyon yaptırmıştık, uzun ve yorucu yolculuktan sonra bahse konu acentenin kalkan girişinde bulunan ofisine vardık anca...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 11:47

Www.kiralikvilladatatil.com sitesinden kaş kalkan bezirgan köyünde KAV-748 numaralı villayı üç gece kalmalı kiraladık. İlk günün sabahında korunaklı olduğu iddia edilen yerde arabamın kaputu kastı olarak çizilmiş bir şekilde buldum. Hemen villa sahibine arayıp güvenlik kamerası olup olmadığını sordu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Temmuz 12:39

Www. Kiralikvilladatatil.com sitesinden KAV143-4 numaralı Kalkan Kızıltaş'ta ki villayı 6 gecelik kiraladım. Konaklamaya başladığım andan itibaren villada ki karınca basması durumlarını kendi imkanlarımla bertaraf etmeye çalıştım. Ancak baş edilecek durumda değildi. Kalkanda villa kiralayarak yaptığ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Haziran 11:40

Kalkan'da KAV417 numaralı villayı rezervasyon yaptırıp rezervasyon numaramızı aldıktan sonra 24 saat süre zarfında bize opsiyonlu olan villayı 13 saat sonra ödeme yapacağım zaman kendilerinin bizim rezervasyonumuzu iptal edip başka birisine opsiyonladıklarını gördük. Bu konuyla ilgili firma ile görü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 16:39

Kiralık villada tatil isimli firmadan KAV598(villa ruj) kodlu villayı ekim 2020 de balayımız için kiraladık ama böyle bir şey olamaz. Evde pireler cirit atıyor her tarafımızı yedi. Temizlik namına hiçbir şey yok. Havalar soğuk gidiyordu sıcak suya ihtiyacımız oldu musluklardan sadece soğuk su akıyor...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Kasım 2020 15:07

Balayı için eşimle 1 hafta kaldık. Gittiğimiz ilk günden beri sürekli elektrik kesintisi oldu. Kesinti bölgede veya köyde değil sadece bizim villada oldu elektrikçi gelip gidiyor sürekli jakuzi kullanılmıyor sıcak suyu akmıyor derecesinde açsanız 3 günde ancak dolar sauna elektrik kaldırmadığı için ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi