16 Temmuz #10664634

Forum AVM Kipa'dan Alınan Televizyon Arızalı Çıktı!

Ankara Forum AVM Kipa alışveriş merkezinden kampanya dahilinde bulunan bir 55 inc LG marka televizyon almıştık. Kardeşimin düğünü maksadıyla aldığımız LG tarafından gelen servisin yaptığı TV kurulumunda televizyonun arızalı olduğu ortaya çıktı. LG Servis arkadaşlarımızın olumlu yaklaşımı ile anlayış içerisinde geçen bir fikir alışverişi sonrası Forum Kipa'ya durumu bildirdik. Ancak Kipa müşteri hizmetlerinde bulunan arkadaşımız üründe fiyat değişimi olduğunu, değişim için üste para ödenmesi gerektiğini sinirli bir şekilde tartışır gibi söyledi. Tüketici Hakları Kurumu dahil ve bir çok farklı avukat arkadaşlarımdan durumun ve yaklaşımın yanlış olduğu ürünün tarafınızca alınması ve bunun fatura edilmesi sonrası isterse ürün 2 katıyla ücretlendirilsin bu mağduriyetin karşılanması gerektiği belirtildi. Kipa'nın bu mağduriyetimizi gidermesini ve müşterilerle iletişimde bulunan personelinin müşteriye daha saygılı davranmasını önemle rica ederim.

İsmail 474 Okunma

Cevaplar

  • İsmail'in Teşekkür Mesajı16 Temmuz

    Teşekkürler

  • İsmail16 Temmuz

    Teşekkürler iade yapıldı

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön