18 Ekim 2016

KİP Takım Elbise Pantolonunda Meydana Gelen Aşınma!

KİP mağazasından aldığım bir takım elbisenin pantolon ağında aşınma 1 hafta içerisinde oldu. Firmaya iade ettiğimde merkeze gönderildi ve değişim yapıldı. Daha sonra aldığım takım elbiselerin bazısında sorun yaşamadım. Ancak son aldığım üründe de pantolon ağ kısmında kumaşta (dikişlerinde değil) kendiliğinden aşınma meydana geldi. Merkeze gönderdiğimde 4-5 gün içerisinde geri gönderip kullanıcı hatası denildi. Firma müşteri hizmetlerini arayıp daha önce aynı sebepten değişim olduğunu, şimdi neden olmadığını, kumaşta meydana gelen aşınmanın nasıl kullanıcı hatası olacağını sorup durumu izah etmeye çalıştım ancak müşteri temsilcisi tarafından aptal yerine koyulur gibi her defasında "kullanıcı hatası bir şey yapamayız" yanıtını aldım. Durumu şikayet etmek istediğimi söyleyince istediğimi yapabileceğimi söyledi. Böyle çirkin bir iletişim tarzı ile hiçbir alışverişimde karşı karşıya kalmadım.

Emre 888 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön