15 Nisan 2013

King Ürünüm Yedek Parçası Bulunamadığı İçin Onarılmıyor!

King marka elektrikli panel ısıtıcım kendi kendine çalışırken birden arızalandı. Ürünü yetkili servise gönderdim, yaklaşık 1 aydır serviste hala ürünü teslim alamadım.Yapılan açıklama ürünün yedek parçası bulunamadığı, yenisinin ise üretilmediği,o yüzden ürünü yapamıyorlarmış, 2 yıl önceki fatura bedeli kadar kingden başka bir ürün alacakmışız.

İstemiş olduğum ürün için ise fark istiyorlar.(tüketici hakları kanununa göre satışı yapılan ürünler en az 2 yıl garanti altındadır. Üretici satmış olduğu ürünlerin yedek parçalarını yenisini üretmese dahi 10 yıl bulundurmak zorundadır. Servise gönderilen ürün max.30 iş günü içerisinde tamir edilmelidir.) Hizmet anlayışları sıfır.

Ramazan 66 Okunma

Cevaplar

  • King Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Tüketicimizin mail adresine gerekli bilgilendirme yapılmıştır. İyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla. King Müşteri Hizmetleri (0800) 219 20 27 (ücretsiz)

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön