Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
67100
(236 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kilim Mobilya Koltuk Takımı servis

88 Şikayet
67100
(236 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kilim Mobilya İmalat Hatalı Ürün

profile
Hatice
3 gün önce
155

15 gün önce Kilim Mobilya'dan almış olduğum koltuk takımında belirgin bir şekilde görülen imalat hataları bulunmaktadır. Servise vermiş olduğum bilgiler arasında; koltuk arkasının ileri-geri, aşağı-yukarı kaymış olması, berjere oturulduğunda bacakların dışa doğru yayılması ve arka mekanizmanın zorla...

Kilim Mobilya İmalat Hatalı Ürün
Kilim Mobilya İmalat Hatalı Ürün
Kilim Mobilya İmalat Hatalı Ürün
+2
1

Kilim Mobilya Erciyes Koltuk Takımı 5 Yılda Rengi Soldu

profile
Bahar
6 gün önce
138

2019 yılında Sultangazi'deki Kilim mağazasından Erciyes koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımında bazı sorunlar yaşadım ve servis tarafından çok iyi ilgilenildi. Ancak sonrasında koltuk takımının kumaş rengi değişmeye ve solmaya başladı. Çok kötü bir görüntü oluştu. Böyle olacağını beklemiyordum. ...

Kilim Mobilya Erciyes Koltuk Takımı 5 Yılda Rengi Soldu
2

Kilim Mobilya Servis Sorunu, Ürün Sorunu

profile
Burak
3 hafta önce
194

Çorum'daki Kilim Mobilya mağazasından satın almış olduğum Bianca marka koltuk takımının dikişleri iki ay dolmadan attı. Yastık dikişleri de aynı şekilde sorunlu. Servis talebinde bulundum ve 15 iş günü süre verdiler. Servis ekibi Trabzon ilinden geliyormuş. Herhangi bir randevu oluşturmadan, 'Çorum'...

Kilim Mobilya Servis Sorunu, Ürün Sorunu
1

Kilim Mobilya Üçlü Koltuk Takımı

profile
Hüseyin
3 hafta önce
147

Kilim Gaziosmanpaşa şubesinden üçlü koltuk takımı aldım. Ürünün siparişini 2023'ün Aralık ayında verdim. Ürün, 06.01.2024 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında koltuk başlığında yırtık ve yaslanma kısmında sürtme nedeniyle kumaşta deformasyon oluşmuştu. Nakliye sırasında hasar gördüğü anlaşıld...

kilim-mobilya-uclu-koltuk-takimi-3.jpg
kilim-mobilya-uclu-koltuk-takimi-2.jpg
kilim-mobilya-uclu-koltuk-takimi-1.jpg

Kilim Mobilya Kilim Markasından Alışveriş Yaptığıma Pişmanım!

profile
Seçkin
08 Şubat
234

Yaklaşık olarak 2 sene önce Kilim mağazasından almış olduğum Miranda koltuk takımı için tam 6 kez servis çağırmak zorunda kaldım. Önce koltuk başları ve sırt kısmı kokuyordu değişim yapmadılar yıkandıktan sonra geçeceği söylendi geçmedi. Kokmaya devam edince koltuk başlarını değiştirdiler. Sırt kıs...

Kilim Mobilya Kilim Markasından Alışveriş Yaptığıma Pişmanım!
1

Kilim Mobilya Kusurlu Ürününün Değişimini Yapmaması

profile
Canan
30 Ocak
173

Kilim Mobilya'dan Aralık ayının ilk haftası koltuk takımı sipariş verdim. 21 Aralık günü koltuklarım geldi ve teslimatta üçlü koltuğun bir tanesinin ayaklarının farklı geldiği ve koltuk üstünde dikişin atıldığı için teknik servisin geleceği, ilgileneceği bilgisi tarafıma iletildi. Hata telafi edilec...

Kilim Mobilya Kusurlu Ürününün Değişimini Yapmaması
Kilim Mobilya Kusurlu Ürününün Değişimini Yapmaması
Kilim Mobilya Kusurlu Ürününün Değişimini Yapmaması
+4
4
Çözüldü

Kilim Mobilya Kilim Natura Koltuk Takımı

profile
Esma
15 Ocak
1.143

"Problemim geç olsa da giderildi. Teşekkür ederim."

İki ay önce natura koltuk takımı aldım. Ayağı eğri ve süngeri yanlış geldi. Teknik servis geldi evde sünger değişimi yapacağız dendi. Bugün aradılar k...

Kilim Mobilya Kilim Natura Koltuk Takımı

Kilim Mobilya Koltuk Takımı Tüylenme Sorunu

profile
Tayfun
15 Ocak
206

Kilim mobilyayı kurumsal firma olduğu için tercih etmiştim ama umduğumuz gibi olmadı yanılttı. 2023 yılında en pahalı koltuk takımı Alaçatı takımını aldık. Mağazada o kadar övüldü ki kumaş silinebilir tüylenme olmaz gibi garantili kumaş denildi. Mağazada da Konfor olarak çok beğendik. Satın almaya k...

Kilim Mobilya Koltuk Takımı Tüylenme Sorunu
Kilim Mobilya Koltuk Takımı Tüylenme Sorunu
Kilim Mobilya Koltuk Takımı Tüylenme Sorunu
+2

Kilim Mobilya Kilim Tedarik Sorunu

profile
Davut
15 Ocak
795

Kilim Mobilya MASKO şubesi üzerinden 3 Ekim günü Lavita yemek masası, Lavita koltuk takımı ve konsol siparişlerimizi verdik. Sipariş konusunda sıkıntı yoktu, 24 Ekim günü ürünler teslim edildi. Ancak ürünlerde, yemek masasının sandalyeleri eksik, masanın ayağı boyalı halde, konsolun kapakları kırık,...

Kilim Mobilya Kilim Tedarik Sorunu
Kilim Mobilya Kilim Tedarik Sorunu
Kilim Mobilya Kilim Tedarik Sorunu
+4

Kilim Mobilya Ürünlerinin Problemli Olması

profile
Yaşar
12 Ocak
227

Kilim Mobilya'dan almış olduğum ve yaklaşık 1,5 yıldır sürekli servisin gelip düzeltmesinden yorulduğum koltuk takımım mevcut. Değişim talep etmeme rağmen, sağını solunu onarmak için çaba gösteren servis personeli (hem işlerinde hem de kişilik olarak harika insanlar) gelip gitmekten yorulmuş olmalıl...

Kilim Mobilya Ürünlerinin Problemli Olması
Kilim Mobilya Ürünlerinin Problemli Olması
Kilim Mobilya Ürünlerinin Problemli Olması
+2

Kilim Mobilya Bu Nasıl Kurumsal Firma?

profile
Zeliha
22 Aralık 2023
326

Ekim ayında bir köşe takımı ve bir üçlü koltuk siparişi verdim. Kasim ayında ürünler geldiğinde üçlü koltuğun kolları yoktu. Köşe takımının ikili olan parçasının süngerleri farklıydı. Servis geldi. Değiştirildiğini söylediği süngerler gene farklı. Koltuğun yarısı farklı sünger, yarısı farklı sünger....

Kilim Mobilya Bu Nasıl Kurumsal Firma?
Kilim Mobilya Bu Nasıl Kurumsal Firma?
Kilim Mobilya Bu Nasıl Kurumsal Firma?
+4

Kilim Mobilya Koltuk Süngerinin Yumuşak Olması

profile
Neslihan
19 Aralık 2023
436

Kilim Mobilya Bursa şubesinden koltuk takımı aldık. Satışı yapan hanımefendi bize ürünü çok güzel anlattı. Mağazada koltuklar çok güzel ve rahattı. Teslimat için Kasım sonu dediler. Aralık başında koltuklar geldi; fakat mağazada gösterilen koltuklarla alakası yoktu. Biz süngerinin ne çok yumuşak ne ...

Kilim Mobilya Koltuk Süngerinin Yumuşak Olması
Kilim Mobilya Koltuk Süngerinin Yumuşak Olması

Kilim Mobilya Ürünlerim Kırık Darbeli Servis Ve Fabrika Satış Yeri Yardımcı Olmuyor

profile
Muhammet
18 Aralık 2023
173

Yaklaşık 4-5 ay önce Van Erçek Kilim Mobilya'dan yatak odası, koltuk takımı ve ünite aldım. Ürünlerimin hepsinde darbe, kırık ve çizikler vardı. Arıza kaydı açmak için çağrı merkezini aradığımda, bana sert bir dille 'Artık size kayıt açmayacağız, siz ufak hataları bile sorun yapıyorsunuz.' dediler. ...

Kilim Mobilya Ürünlerim Kırık Darbeli Servis Ve Fabrika Satış Yeri Yardımcı Olmuyor
Kilim Mobilya Ürünlerim Kırık Darbeli Servis Ve Fabrika Satış Yeri Yardımcı Olmuyor
Kilim Mobilya Ürünlerim Kırık Darbeli Servis Ve Fabrika Satış Yeri Yardımcı Olmuyor
+3
1

Gaziantep Kilim Mobilya Koltuk Takımı

profile
Fatih
12 Aralık 2023
838

Gaziantep Kilim mobilyadan rubino oturma Grubu aldım (2 adet üçlü koltuk ve 2 adet berjer) krem rengi aldık ama koltuklar Dalmaçyalı gibi bir kısmı krem bir kısmı gri boya hatası var. Ayrıca koltuklarda tüy yatması var. Servis çağırmak için ürünleri aldığım mağaza sahibi talep oluşturdu. Birkaç haft...

Gaziantep Kilim Mobilya Koltuk Takımı
Gaziantep Kilim Mobilya Koltuk Takımı
Gaziantep Kilim Mobilya Koltuk Takımı
+5
5
Çözüldü

Kilim Mobilya Ürünler Sorunlu Teslim Edildi

profile
Hulyanur
08 Kasım 2023
73

"Sorunumla bizzat ilgilendiler ve hiç sıkıntı çıkmadan hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim"

İzmir mağazanızdan almış olduğum ürünlerimde sorun var; koltuk takımı ve masa. Bayinizin montaj elemanları ürünümdeki sorun için servis kaydı oluştura...

Kilim Mobilya Ürünler Sorunlu Teslim Edildi
1

Kilim Mobilya Nelson Koltuk Takımım Çökük Geldi

profile
Sevilay
25 Ekim 2023
416

Yeni almış olduğumuz nelson koltuk takımının 3lüsünden birisi ortası çökük geldi. Süngerinde de çöküklük var. 2 defa servis çağırdık. Uzun zaman sonra geldiler ve ısrarla koltukta hiçbir şey olmadığını söyleyerek. Göz göre göre bizi mağdur ettiler. Kesinlikle kabul etmiyorum. Bu mağduriyet giderilme...

5
Çözüldü

Kilim Mobilya Kumaşta Potluk Var

profile
Vedat
19 Ekim 2023
145

"İlgi ve alakanıza çok teşekkür ederim"

1 yıl önce almış olduğum kanepemin kumaş yerlerinde potluk oluşmuştur. Ürün ismi Astoria koltuk takımıdır daha önce ekibiniz gelip sorunu gidermişti. ...

5
Çözüldü

Kilim Mobilya Şifonyer Ve Kanepede Sorun Var

profile
Harun
19 Ekim 2023
132

"Teşekkür ediyorum"

Koltuk takımımda ve yatak odamızın şifonyerinde sorun var. Koltuk takımımın ayaklarında sallanma var şifonyerin çekmece raylarında sorun var açılıp ka...

Kilim Mobilya Koltuk Takımının Sökülen Dikişleri

profile
Onur
01 Ekim 2023
131

Kilim mobilyadan aldığımız koltuk takımının dikişleri söküldü. Hem aldığımız yere hem de müşteri hizmetlerine şikayetimizi iletmemize rağmen kimse ilgilenmedi. Mallarını satasıya kadar kırk takla atanlar satış sonrası servis hizmeti vermekten yoksunlar. Bir daha ne Kilim Mobilya alırım ne de aldırır...

Kilim Mobilya Koltuk Takımının Sökülen Dikişleri
1

Kilim Mobilya Arızaları Ve Sorunları

profile
Can
24 Ağustos 2023
983

Kilim Mobilya bizi aylardır çeşitli yöntemler ile oyalıyor. Ürünleri aşırı kalitesiz. Gelin hikayeye ve sorunlara başlayalım. Malum 1 ay sonra düğünümüz var ve bu sebeple MASKO'da mobilya arayışımızı Kilim ile sonlandırdık, kilimin 1-2 gün içerisinde teslimi bizi cezbetti. Koltuklar 2-3 gün içerisin...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Kilim Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör