Kilim Mobilya Koltuklarından Gelen Ses Sorunu
Sayın Gürkan Bey, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi 444 25 49 numaralı iletişim hattımızdan da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Sayın Gürkan Bey, Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Sayın Gürkan Bey, Şikayetiniz ile ilgili söz konusu ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen müşteri memnuniyeti adına ücretsiz servis tespit hizmeti verileceği bilgisi iletilmiş ve tarafınızca anketimize olumsuz verdiğiniz için teşekkürler. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Evet önce ücretli gönderecektiniz itiraz edince ücretsiz gönderilecek dediniz fakat sesin giderilmesi için bir şey yapılırsa ücretli olacak dediniz. Eğer bu sorunumu garantisi devam ederken çözebilseydiniz ücretin lafı bile geçmeyecekti. Sonuçta bu şikayetim garantisi bittikten sonra başlamadı garantisi varken ses geliyor diye birkaç kez servis kaydı oluşturdum.
Ses sorunu Düzce'de Kilim mobilyadan düğün yaptığım zaman evimin mobilyalarını aldım. Diğer mağazalarda 18, 20 bin tl iken ben Kilim Mobilya kalitelidir diye 25 bin tl para verdim aldım. Aldığım koltuk takımı oturup kalkarken sürekli gıcırtı sesi yapıyordu ve ben rahatsız oluyordum. Servisi aradım 2 haftada bir geliyor. 2 sefer servis eve geldi ses gitmedi üçüncüde koltuğun ses yapan yerini söküp aldılar fabrikada bakalım dediler 2 hafta sonra getirdiler yinede sesi kesemediler hala koltuklarım gacur gucur ses yalıyor.