Toplam çözüm sayısı
..
Kilim Mobilya ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İsmail'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Kahramanmaraş Kilim Mobilya Bayisi Sorunlu Mobilya Satıyor

4882görüntüleme
İsmail
İsmail 29 Ekim 2020 16:53
Çözüldü Çözüldü
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimize en kısa sürede dönüş yapan Kilim Mobilya müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim almış olduğumuz ürünlerin Kilim Mobilya marka olmadığını sadece bazanın kendilerine ait olduğunu onu da en kısa sürede değişim yapacaklarını ve değişim forumumuzu hemen doldurması ayrı güzel oldu yani anlayacağınız adresini verdiğim mağaza Kilim Mobilya markası altında ismi cismi bilinmeyen başka marka ürünler sattığı ortaya çıkmış oluyor bu durumda onun için burada ki mağazadan uzak durun bedava bir şey verse dahi kesinlikle almayın sonra başınıza böyle şeyler gelir.”
Kahramanmaraş Kilim Mobilya Bayisi Sorunlu Mobilya Satıyor
Kahramanmaraş Kilim Mobilya Bayisi Sorunlu Mobilya Satıyor
Kahramanmaraş Kilim Mobilya Bayisi Sorunlu Mobilya Satıyor
+7

2019 yılında k. Maraş İli Ön iki şubat İlçesi Şehit Abdullah Çavuş Mahallesi Süha ® Erler Lisesi Kavşağı Migros ® yan kısmında bulunan Kilim mobilyadan bir takım chester koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Firma bize beğenmiş olduğumuz yatak odası takımının ellerinde kalmadığını fabrikadan sıfır ürün istediklerini geldiği zaman teslim edeceklerini bildirip anlaşma yaptıktan sonra koltuk takımlarıyla birlikte getirdikleri zaman yatak odası takımı teşhir ürünü olan yatak odası takımını getirdiklerini fark ettik.

Kurulumu yapan görevliler tarafından teşhir ürünü olduğu kabul edilerek rapor yazılmış ve mağaza sahibi m*** beyle irtibata geçilmiş ürünün mağdur olmamamız için şu anda orada kalıp en kısa zamanda yeni ürünle değişimini yapacağını söylemesi üzerinden bir buçuk yıl geçmesine rağmen mağduriyetimizi gidermemiştir. 

Almış olduğumuz yatak odası zamanla dökülmeye başlamış aynalı dolap kapağı düşmüş ayna cami paramparça olmuş büyük bir kazadan bizi Allah korumuştur. Baza başlığındaki parçalar düşmeye başlamıştır. Ayrıca chester koltuk takımı üzerindeki düğme yerleri açılmaya çekyat alt kısımları çökmeye başlamıştır. Şikayetlerimiz ve mağduriyetimizin giderilmesi için çok defa mağaza sahibi m**** beyle görüşülmüş olup her defasında halledeceğini gereğinin yapılacağını söylemiştir fakat bir buçuk yıldır gereğini yapmamıştır.

Kilim Mobilya Logo
Kilim Mobilya29 Ekim 2020 17:11

Sayın İsmail B., Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi 444 25 49 numaralı iletişim hattımızdan da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri

Kilim Mobilya Logo
Kilim Mobilya30 Ekim 2020 11:42

Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülerek, şikayeti ile ilgili teknik servis kaydı açılmıştır. Saygılarımızla Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri

İsmail
İsmail30 Ekim 2020 12:44

Şikayetimize en kısa sürede dönüş yapan Kilim Mobilya müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim almış olduğumuz ürünlerin Kilim Mobilya marka olmadığını sadece bazanın kendilerine ait olduğunu onu da en kısa sürede değişim yapacaklarını ve değişim forumumuzu hemen doldurması ayrı güzel oldu yani anlayacağınız adresini verdiğim mağaza Kilim Mobilya markası altında ismi cismi bilinmeyen başka marka ürünler sattığı ortaya çıkmış oluyor bu durumda onun için burada ki mağazadan uzak durun bedava bir şey verse dahi kesinlikle almayın sonra başınıza böyle şeyler gelir.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kilim mobilyadan 1 ay önce yatak odası takımı ve salon koltuk takımı aldık. Yatak odası takımının aynasında geçmeyen leke ve koltuklardan birinde de üretim hatası mevcut. Aldığımız bayiye durumu bildirdik servis kaydı oluşturduklarını ve kilimin kendi servislerinin gelip bakacağını söylediler ama ar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ekim 02:01

Bitlis merkezde Kilim Mobilya bayinden 3 ay önce peşin nakit para vererek aldığım Miranda yatak odası takımım daha kurulum yapılmadan önce aynaların kırık olduğunu gördüm. Normalde kabul edilecek durum değildi ancak düğünüme 2 gün kalmıştı diye kabul etmek zorunda kaldım. Kurulumda servis arandı 15 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 11:32

Kilim Mobilya hanzade yatak odası takımının gardıropta orta panel kırık geldi. Yan paneli ise montaj esnasında kırdılar. Parçalar en geç 2 hafta gelir ve montaj bitmiş olur denildi bitmedi ve parçalar hazır pazartesi montaj denildi. Bugün ise parçalar hazır değil henüz montaj için bir 15 gün daha de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 21:45

Düğün alışverişi için kurumsal diye Kayseri'deki kumşmall AVM'de bulunan Kilim Mobilya'ya gittik. A** y** isimli çalışan satış yapana kadar 10 yıl garantili ürünler, hiçbir sorun yaşamazsınız biz kurumsal bir şirketiz diye bizi güvendirdi. Salon, yemek, yatak, oturma odası bütün evin mobilyalarını a...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 17:33

Yatak ve baza memnuniyetsizliği Kilim Mobilyadan henüz 2 sene dolmadan aldığımız yatak odası ve Bamboo yatağın rahatsızlığı bazadan sürekli ses gelmedi ve yataktan her gün dayak yer gibi bel ağrısı ile kalkmamızdan çok şikayetçiyim. Yatak sayesinde eşime uyku problemi yaşamaktayız. Geçer diye umut...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ağustos 22:43

1 ay önce aldığımız yatak odası takımının Şifonyer çekmeceleri düzgün yapılmamış. Önce tam kapanmıyordu, şimdi açılmıyor. İçindeki malzemeleri bile alıp kullanamıyorum. Firmayı arayıp düzeltmelerini istedim. Sözde gelip düzelteceklerdi, 1 hafta oldu. Hiç ilgilenen olmadı

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 14:49

Kilim mağazasından 5 ay önce almış olduğum yatak odası sürgülü dolabın kapaklarında ve arka suntasında kırılmalar mevcut. Daha 5 aylık ürün ve bu sorunlu karşılaşmak bizi çok üzdü. Sorunla alakalı kısa süre içinde yardımcı olmanızı ve servisi acil olarak göndermenizi rica ederim

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 13:59

Kilim Mobilya mağazasından 05.01.2021 tarihinde almış olduğum yatak odası kapaklarında sorun yaşamaktayım. Aldığım günden beri sorun var fakat burada olmadığımız için dönüş yapamadık ses sorunu ve kapaklarda çıkma mevcut sorunun çözümü için sizden yardımcı olmanızı talep ediyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 16:59

28 Temmuz da enis karakuş Bartın karakuşlar mağazasından miranda yatak odası takımı oturma grubu ve yemek odası takımı aldım. Oturma grubunda bir 3 lü koltuğun 4 ayağı da takılmamış servis takacak diye söylenmiş takılı olan birkaç ayakta da çizik deformasyon var. Düğün dolayısıyla pek üzerinde duram...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 09:43

Kilim Mobilya'dan yaklaşık iki yıl önce Gediz yatak odası takımı aldım kapak eğri dedim kapağı değiştirdiler sonra gelen kapak yine eğri çıktı akabinde tekrar servisini aradım gelenler bu kapağında değişeceğini söylediler ama daha sonra gelen ekip kapağı düzeltebileceklerini söyleyip yapıp gittiler....