Kilim Mobilya Servis Montaj Problemi...

Yaser K. |

Düğün için aldığımız mobilyalardan yatak montajı problemli olduğu için defalarca servis talebinde bulunduk ki bu süreç 2 ay kadar sürdü. Yatak başlığı sürekli sallanıyor ve düşmek üzere. Yatağın altından vida toplayıp takmaya çalışıyorum. Çerçeve kısmıdaki tahta oturduğunuz an ses çıkarıyor. İyi niyetle bildirmemeize rağmen servis gelmeyince hukuki yollara başvurduk. Ayıntılı fatura kesilmemiş ki bu ayrı suç Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğiz. Şu an taahhütname yolladık bir hafta olacak ondan da cevap yok bakalım sonuna kadar hakkımı arayacağım.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Kurulum-Montaj

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yaser K.
    02 Eylül
    23:34

    Sayın yetkili
    problem yaşadığım ürünü kilim mobilyanın mağazasından aldım. Bu durumda aldığım ürün hangi markaya ait olur? Kilim mobilyaya ait değilse neden kilim şubesinde satılıyor satılıyorsa neden arkasında durulmuyor? Sürekli aradım 10'a yakın şikayet kaydı oluşturmama rağmen servis iki ay sonra geliyor vs... vs.. daha bir çok şey... Sonuna kadar haklıydım hakkımı aradım ürünü iade alacaklar paramı aldım saygılarımla... .

  • 26 Ağustos
    10:26

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülerek, kilim mobilya markasına ait olmayan ürün hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri