31 Mayıs 2013

Kilim Mobilya Paramın İadesini İstiyorum!

Firmanızdan 23/06/2012 tarihinde 2.448.00 TL bedelli Kilim marka bravo köşe takımı-bravo puf-bravo berjer ürününü satın aldım. Ancak aldığım ürünün farklı noktalarından alttaki çıtaların kırılması-oturma yerindeki koltuğun süngerinin çökmesi-üretimde kullanılan malzemelerin kalitesiz olması-kısa süre içerisinde ürünün birleşme noktalarında kırılmalar olması-görünmeyen yerlerdeki kullanılan ürünlerin sık sık kırılması hataları ve eksikleri nedeni ile ayıplı olmasından dolayı yararlanamadım.

Bu nedenler ürünleriniz, 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun’un 4. maddesi gereği ayıplı mal kabul edilmektedir. 4077 sayılı kanun’un 4.maddesi gereğince ürünün fatura üzerindeki bedelinin tarafıma iade edilmesini; aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ihtaren bildiririm.

Taner 501 Okunma

Cevaplar

  • Taner 11 Haziran 2013

    Teknik servis iade ya da degisim yaptıklarinda genel mudurlugun kendilerinden hesap sorduklarini o yuzden her urunu tamir ettiklerini soylediler. Bayi ve genel mudurluk arasinda bu sorunun bize yansitilarak 1 aydir mağdur edilmemiz hic etik degil kurumunuz derhal paramizi iade ederek bu sorunu çözmeli aksi halde güvenilir olmamaktan kalan sayginizida yitireceksiniz.

  • Taner 11 Haziran 2013

    teknik servisiniz para iadesi ve degişemlerde genel müdürlüğün kendilerinden hesap sorduklarını, sadece ürün tamir edebildiklerini söylediler. genel müdürlük ve bayi kendi aralarında sorun yasıyor diye neden 1 aydır mağdur ediliyoruz ve eksper neden marka menfaati adına karar verip müsterinin isteğini hiçe sayıyor? neden gizli ayıp hala kabul ediliyor gitgide güven yitiriyorsunuz ve bin de bir bu çökme olur diyen bayi neden hatasını telafi etmiyor?

  • Taner 11 Haziran 2013

    teknik servisiniz ürün degişim ve para iadelerinde genel müdürlükçe sorun oldugunu o yüzden sadece tamir yaptıklarını ilettiler simdi sırf genel müdürlükle bayi kendi aralarında sorun yaşıyor diye neden 1 aydır mağdur ediliyoruz?neden ayıplı malın arkasında durulmuyor?

  • Taner 11 Haziran 2013

    Fotograflara baktiysaniz herhangi bi aciklamaya gerek olmadigini ve sikayetimdede para iadesi istedigim net bir sekilde gorebilirsiniz...cozum icin lutfen urunu iadesini derhal alip paramin iadesini yapin..

  • Taner 11 Haziran 2013

    Sayin yetkili teknik servisiniz para iadesi icin olan istegimize kendilerinin karar veremiceklerini kendi yetki alanlarinin tamir ile sinirli oldugunu soylediler..ayıpli ürününüzü bir an once almanizi ve para iademiz en kisa zamanda yapilmasini beklemketeyiz lutfen urununuzun arkasinda durunuz.

  • Kilim Mobilya Temsilcisi11 Haziran 2013

    SAYIN İLGİLİ, MÜŞTERİ TALEBİNE İSTİNADEN TEKNİK EKİBİMİZ TARAFINDAN GEREKLİ AÇIKLAMA YAPILMIŞTIR.SAYGILARIMIZLA KİLİM MOBİLYA MÜŞTERİ HİZMETLERİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön