Kilim Mobilya Kusurlu Ürün Kurulumu Yaptı.

Muhammet K. |

Temmuz 2013'te 12.000 tl lik mobilyayı peşin aldım. Kusurlu ürün kurulumu yaptılar. Değiştirmelerini istedim. Biz malzeme istersek geç gelir teknik servise söyleyin değiştirsinler hızlı gelir dediler. 3 ay teknik servisin gelmesini bekledim. Çok defa telefon ettim. Nihayet 19 kasım 2013'te geldiler. Şikayetimizi söyledik.

Tamam rahat olun biz değiştireceğiz dediler. 140878 diye bi arıza numarası verdiler. 1 ay sonra aradım müşteri hizmetlerini fabrikadan gelecek dediler. Geçen hafta aradım müşteri hizmetlerini (ilgili çalışan m.dolmuş) .ya yılını dolduracak nerede mobilyalar dedim fabrikayı arayın dedi. Ben müşteriyim ne işim var fabrikayla.

Etiketler :

Geç Teslimat Kurulum-Montaj Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Yetkili Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Şubat
    16:01

    SAYIN İLGİLİ,

    MÜŞTERİ ŞİKAYETİNE İSTİNADEN İLGİLİ BİRİMLER İLE GÖRÜŞÜLEREK SERVİS PROGRAMI KONUSUNDA GEREKLİ BİLGİLENDİRME YAPILMIŞTIR.

    SAYGILARIMIZLA,

    KİLİM MOBİLYA MÜŞTERİ HİZMETLERİ