24 Ağustos 2013

Kilim Mobilya Koltuk Takımımda Çökme Oldu!

8 ay önce Kilim Mobilya Esen delüks koltuk takımı aldık. Evde herkes çalışıyor, genellikle evde olmuyoruz bu nedenle koltuklara oturduğumuz zaman sayılıdır. Buna rağmen koltuklarımızın süngerlerinde çökme, yaylarında gıcırdama başladı. Aldıktan bir süre sonra yastıkları kullanılamaz hale geldi.

Birkaç oturmadan sonra yastıklar deforme oldu. Koltuklardaki çökmeyi satın aldığımız Kilim bayisine bildirdik ancak 1 ay kadar sonra servisten geldiler. Eksper gelmesini beklerken servisten tamirciler geldi. Koltuklara sünger ekleyip sorunu çözebiliriz dediler, kabul etmedik. 8 ay önce alınan koltuklar 8 ay bile dayanamadıysa tamir ettirdikten sonra da sıklıkla aynı sorunu yaşayacağız demektir. İade talep ediyorum.

Tuba 286 Okunma

Cevaplar

  • Tuba 27 Ağustos 2013

    Buldukları çözüm çözüm değil 8 aylık koltuk takımının süngerlerini değiştirmeyi öneriyorlar. Koltukların kumaşı açılacak, sünger eklenecek. Daha doğru düzgün oturmadığım koltuklar sanki 20 yıllık koltuk gibi tamir edilecek. Bunun adına garanti diyorlar bir de. 8 ayda deforme olan koltuklarınızı tamir edelim zaten garanti 2 sene diyorlar. Daha açık şeklini söyleyeyim ben size garantiniz bitene kadar tamir vs. idare edin sonra zaten garantiniz bitti yapacak hiç bir şey yok deriz artık başınızın çaresine bakarsınız demek oluyor bu. Garantileri de sadece tamir. Evinize gelen uzmanlar böyle karar verdi diyorlar. (uzman:2 elinde 2 kocaman tamir çantasıyla gelen tamirci) Benim herkese tavsiyem kilim markasından uzak durun. İsim yapmış bir marka diye düşünmeyin büyük hata olur şahsen benim için öyle oldu.

  • Kilim Mobilya Temsilcisi26 Ağustos 2013

    SAYIN İLGİLİ, MÜŞTERİ ŞİKAYETİ İLE İLGİLİ BÖLGE İLE GÖRÜŞÜLMÜŞ OLUP, TAMİR - BAKIM YÖNÜNDE İŞLEM YAPILABİLECEĞİ BİLGİSİ AKTARILMIŞTIR. SAYGILARIMIZLA, KİLİM MOBİLYA MÜŞTERİ HİZMETLERİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön