Kilim Mobilya Defolu Ürün!

Ercan S. |

24.07.2013 tarihinde Kilim Mobilya'dan A** isimli iki adet kanepe satın aldık. Ertesi gün ürün teslimi yapıldı. Ancak ürünlerde bir tanesinin kumaşında dikiş hatası tespit ettik ve durumu aldığımız bayiye bildirdik.

Kendileri bize durumu müşteri hizmetlerine iletmemizi istedi. Müşteri hizmetlerini aradık ve tekrar durumu anlattık. Ancak şu ana kadar bir çözüm bulamadık. 4077 sayılı tüketici kanununa göre ilgili mercilere de şikayetimizi ileteceğiz. Bir Kilim yeter dedik ama başımıza dert aldık.

Etiketler :

Bayi Personel Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ercan S.
    03 Ağustos
    17:42

    Kilim mobilyadan bu ilk ve son alışverişim oldu.

  • Ercan S.
    02 Ağustos
    14:53

    Ürünü




    Sorun bayi tarafından hala gidirlmedi. Mağduriyetimiz devam ediyor. ürünü kalite kontrol için fabirkaya götürdüler 48 saat oldu hala haber bekliyoruz. Böyle bir marka anlayışı olmaz. Arkadaşlara tavsiyem Klim mobilyadan uzak durun.

  • 31 Temmuz
    09:20

    SAYIN İLGİLİ,

    MÜŞTERİMİZİN ŞİKAYETİ ÜZERİNE SATICI BAYİ İLE GÖRÜŞÜLMÜŞ OLUP, SORUN BAYİ TARAFINDAN GİDERİLECEKTİR.

    SAYGILARIMIZLA,

    KİLİM MOBİLYA MÜŞTERİ HİZMETLERİ