Kiler Ücret İadesi Yapmıyor!

Serdar Ş. |

Kiler mağazasından 25.04.2013 tarihinde visa bankamatik kartımla gerçekleştirdiğim 21,80 TL' lik alışverişimi kasa görevlisi arkadaş iptal edip başka bir kasadan aynı ücreti tekrar çekmiştir. İptal edildiği söylenen aslında iptal edilmemiş ve aynı tutar kartımdan 2 kez çekilmiştir. İşlemi yapan mağaza ve müşteri hizmetleri hatayı kabul ederek ücretin hesabıma geri yatırılacağını söylemişlerdir.

Yaklaşık 2 aydan beri belki 7-8 kez aramama rağmen hala ücret hesabıma geçmemiştir. İnternet bankası hareketlerimi geçmişe dönük incelediğimde 28.12.2012 tarihinde aynı işlemi 20,90 olarak tekrar yaptıklarını farkettim. Yani 42,7 TL mi fazladan çekmişler ve 2 aydan beri geri ödememekte ısrar etmektedirler..

Etiketler :

Kasa İşlem Hatası/Geri Ödeme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serdar Ş.
    02 Temmuz
    16:25

    2 haftayı geçti şikayet tarihi ama bizle muhattap olacak bir arkadaş çıkmadı.bakalım daha kaç ay daha bekliyeceğiz sorunumuzun çözülmesi için.

  • Serdar Ş.
    02 Temmuz
    16:24

    diyecek bişey yok rezil bir durum