to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Zafer Plaza Kiko Milano mağazasından iki gün kadar önce göz kalemi satın aldım. Özellikle waterproof, yani akmayan bir göz kalemi istediğimi belirttim, bana "Intense Colour Long Lasting Eyeliner Matita Occhi Eye Pencil" verildi ve bunun akmayacağı söylendi. Sonrasında ürünü kullanan bir arkada...
"Şikayetim üzerine marka bana ulaştı, müşteri temsilcisi görüşme sonucunda ürünü değiştirebilmem için satın aldığım mağazaya bilgilendirme yapacağını söyledi, mağazaya gittiğimde sorunsuz bir şekilde ürün değişimi yapabildim. Geri dönüş aldığım için memnunum."
12/09/2025 tarihinde saat 18:22’de Bursa Zafer Plaza Kiko mağazasından Juicy Fizz Colour Shot Lash & Brow Mascara satın aldım. Ürünü aldıktan sonra il...
4 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza şubenizde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazaya girdiğim andan itibaren personelin tavırları oldukça rahatsız ediciydi. Sürekli yakınımda dolaşmaları ve ürün elime aldığımda hemen çanta verip, “Böylesi bizim için daha iyi.” demeleri, müşteriye ka...
Kiko Bursa Zafer Plaza mağazasından bugün 44 numara ruj almak istememe rağmen, ikinci defadır 45 numara ruj verildi. İlk seferde yanlış ürünü verdiğinizde para iadesi istememe rağmen iade yapılmadı ve yine yanlış ürünü aldım. Üstelik hem ürünü değiştirmek için mağazaya tekrar gitmek zorunda kalıyor...
Bugün saat 8 civarında Zafer Plaza alışveriş merkezindeki Kiko mağazasına gittim. Yanımda kızım ve arkadaşlarım vardı, birlikte alışveriş yapmak istiyorduk. Alacağım ürünleri seçtim. Cımbız almak istediğimizde, bir personel yanımıza yaklaşıp sesini yükseltti ve ürünü elimizden aldı. 'Bunlar teşhir, ...
17 Mayıs 2025'te Bursa Zafer Plaza mağazasından siyah bir eyeliner istediğimi söyledim. Bana tavsiye edilen ürünü aldım. Daha sonra eve gidip denediğimde eyeliner'ın gri olduğunu gördüm. Aslında rengi siyah, ama o kadar pigmentsiz ki gri oluyor. Götürüp değişim ya da iade istediğimi söylediğimde ise...
"Ürün için arandım ve değişim için yardımcı oldular, teşekkür ederim"
Bursa Zafer Plaza Kiko mağazasından yazın 2 adet makyaj çantası, 2 adet gloss aldım. Kullanmaya bir ay önce başladım ama makyaj çantam fermuar kısmınd...
Kiko'dan Aldığım Mascara Katılaştı Kiko Zafer Plaza Bursa mağazasından aldığım standart volume buildable mascara bozuk çıktı. İlk açtığımda çok koyuydu, katılaştı kullanamıyorum. Bir kere denedim, sürerken ürünün yarısı boşa gidiyor, hiç beğenmedim. Göze sürülemiyor. Değişim veya para iadesi istiyo...
Son iki yıl içinde Kiko mağazalarınızdan 3 adet rimel satın aldım: Bursa Zafer Plaza mağazanızdan, 1 ve Ankara Kentpark mağazası. Bu ürünü severek kullanmama rağmen, satın aldıktan bir ya da iki ay içinde rimelin şişesinden fırçanın çıktığı yerdeki filtre edici halka kırılıyor ve içi dolu olan bu ha...
Kiko Zafer Plaza çalışanları işlerini yapamayacaklarsa neden süreklilik gösteriyorlar, anlayamadım. Müşterilere tepeden bakmak için mi işe alındıklarını çözemedim. Müşteri ile satıcı arasındaki dengeyi koruyamıyorlarsa, onların yerine çalışabilecek birçok kişi kolaylıkla bulunabilir. Zorla konuşturd...
Merhaba, Bursa Zafer Plaza Kiko mağazasında alışveriş yapmaya gittiğim de müdür müşteri seçerek bizleri görünce baktıktan sonra kendisi ilgilenmedi ve bizimle ilgilenen arkadaşa da gitmemiz için sürekli molaya çıkacaksın çabuk diyerek yaptığımız alışverişi zehir etti. Direkt ürün almaya gittik dah...
Zafer Plaza Bursa Kiko mağazasından kızım kapatıcı almış gün içinde alınan ürünün adedi için birkaç saat sonra gittiğimizde değişim yapamadıklarını söylediler. Ürün ambalajında kapalı jelatiniyle olduğu halde. Acil olarak ürün değişimi için müşteri hizmetlerinden destek bekliyorum.
Kiko Bursa'da az sayıda bulunan bir mağaza. Büyük bir mağaza olarak yalnızca Zafer Plaza'dan ulaşabiliyoruz. Fakat Sevgililer Günü koleksiyonu yalnızca bu mağazaya gelmiyor. Zaten Bursa genelinde Kiko markasına ulaşım bu denli zorken ürünlerin gelmemesi mağduriyete sebep oluyor. Gereğinin yapılmasın...
Kiko Milano 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.