18 Eylül 2013

Kiğılı Giyim'de Ürün Değişim Sorunu!

Çorlu Kiğılı Giyim mağazasından yaklaşık 4-5 ay önce aldığım pantolonun ağında tüylenme olduğundan kontrol edilmek üzere merkeze gönderildi. 18 günlük süreçte tarafıma gelen raporda ürünün kuru temizleme ile temizlenmesi gerektiğini, sürtünmeden dolayı tüylenme yaptığını ve kullanıcı hatası olduğunu belirtmektedir.

5 adet Kiğılı pantolonumdan neden sadece 1 inde aynı sorunu yaşamaktayım? Hem sürtünmeden dolayı yıpranacak bir kumaş ise neden bu kadar yüksek meblağlara bu ürünler satılmaktadır. Ayrıca 1 ay öncesinde pantolonları beraber aldığımız arkadaşım aynı sorundan dolayı pantolonu gönderdiğinde değişim kararı verilmiştir. Bu zihniyet ile siz daha çok müşteri kaybetmeye mahkumsunuz.

Levent 218 Okunma

Cevaplar

  • Levent 20 Eylül 2013

    Bugün arayan çağrı merkezine de söyledim buradan da söylüyorum amacım ürünümü değiştirmek değil bu firmanın ne kadar basit hesaplar peşinde olduğu ve ürünlerinin arkasında durmadığını göstermektir.

  • Kiğılı Giyim Temsilcisi20 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, KİĞILI GİYİM TİC. A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön