Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kiğılı Giyim Ürün Siparişlerim Ve İptali Hakkında...

profile
Alper
29 Kasım 2023
150
Alper'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Kiğılı markasının online mağazasından sipariş verdiğim iki ayrı sipariş numaramla ilgili (Sipariş no: 2453321829512854 ve 2452900644411939), ilettiğim tüm başvurularıma ve taleplerime (toplamda beşten fazladır) şimdiye kadar çözüm bulunmadığı için ciddi bir hayal kırıklığı içindeyim. Siparişi vereli ve iptal talebimi ileteli bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen, sorunlarımla ilgili sadece müşteri temsilcisi dışında bir yetkiliyle görüşme imkanım olmadı. Defalarca online sitesinden taleplerimi iletmeme rağmen ne ürünlerimi gönderdiler ne de iptal etmek istediğim ürünlerin iptalini ve para iadesini gerçekleştirdiler. Teşekkürler.

Kiğılı Giyim Ürün Siparişlerim Ve İptali Hakkında...
Kiğılı Giyim Ürün Siparişlerim Ve İptali Hakkında...
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Kiğılı Giyim Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 10 dk 57 sn
Kiğılı Giyim Logo
29 Kasım 2023 14:24

Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Alper
Alper
29 Kasım 2023 14:39

Ben bir haftadır çözemiyorum. Otomatik mesajla çözülecekse eyvallah. :)

Alper
Alper
30 Kasım 2023 11:43

Merhabalar, Dünkü telefon görüşmelerimiz ve yazışmalarımız sonucunda Kiğılı firmasından Gökçe Hanım'ın ve Sanem Hanım'ın ilgi ve gayretleri sayesinde sorunum çözülmüştür. Özellikle Sanem Hanım'a süreci çok yakından takip ettiği için bir kez daha teşekkür ederim. İyi günler,

Alper
Alper
02 Aralık 2023 14:15

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Kığılı Online Mağaza Bir Kez Denediğim Ürünü Kabul Etmedi

profile
Tuğba
1 hafta önce
114

Kığılı online mağazasından sipariş ettiğim takım elbiseyi kullanmadım ve sadece bir kez denedim. Ürüne tadilat yapıldı diyerek iadeyi kabul etmediler ve şikayetimi dikkate almadan ürünü tarafıma geri gönderdiler. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuru yakında incelenecek. Ürünün ta...

4
Çözüldü

Kiğılı Online Sipariş Problemi

profile
İsmail
2 hafta önce
105
"Ürün değişim sürecinde anlayışlı ve çözüm odaklı olan Kiğılı Firması müşteri temsilcisi Duygu hanıma çok teşekkür ederim."
Kiğılı Online Sipariş Problemi
Kiğılı Online Sipariş Problemi
1

Kiğılı - Satış Sonrası Hizmetsizlik

profile
Mücahit
2 hafta önce
109

20 Ocak 2024 tarihinde verdiğim siparişin iadesiyle hâlâ uğraşıyorum. Satış sonrası problem yaşayabileceğiniz bir kanal olan Kiğılı'nın online sitesi yerine, mağazadan alışveriş yapmanız daha sağlıklı olabilir. Dört adet gömlek sipariş etmiştim, ancak üç tanesi geldi. Bu gelen gömleklerden birinin (...

Kiğılı - Satış Sonrası Hizmetsizlik
Kiğılı - Satış Sonrası Hizmetsizlik
Kiğılı - Satış Sonrası Hizmetsizlik
+2

Kiğılı Defolu Ürün Gönderdi

profile
Murat
23 Aralık 2023
71

Kiğılı online alışveriş sitesinden indirime girmiş bir montu aldım. Ürün elime ulaştı. Etikette 11 499 TL yazıyor. Web sitesinde 4049 TL. Ürün ile ilgili detaylı bilgi verilmemiş. Ürünü açtık ne görelim kollar işlem görmüş sanırım iade edilen bir ürünü tarafıma yolladılar. Ceplerde de işlem izi var....

Kiğılı Defolu Ürün Gönderdi
Kiğılı Defolu Ürün Gönderdi
Kiğılı Defolu Ürün Gönderdi
+3
1

Kiğılı Giyim Ürün İade Ve Ücret İadesi

profile
Fazlı
23 Kasım 2023
293

Online Kığılı firmasından üç adet takım elbise siparişi verdim. İlk siparişim beden olarak uymadığı için geri iade etmek istedim. UPS kargo ile iade edileceği söylendi ve kurye çağırmak için işlemleri yaptım ancak gelen giden olmadı. 20 km mesafeye kendim giderek iade ettim. Müşteri hizmetlerini ara...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Kiğılı Giyim Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 10 dk 57 sn
Benzer Şikayet Yaz