Kiğılı Giyim Ünye Mağazasında Yaşadığım Problem!

Mert Mert16 Temmuz 2019 08:20

Buraya bir şikayetimi ifade etmek için yazıyorum. Benim babam 85 yaşında dışarıda kandırılması çok kolay alzeimer başlangıcında olan yaşlı bir insan. 29.06.2019 tarihinde Kiğılı üniport Ünye mağazasına kendi başına gidiyor. Oradaki görevli babama şu güzel oldu bu güzel oldu diyerek 1 ceket 1 pantolon ve 1 gömlek satıyor. Eve geldiğinde yaptığı alışverişi gördük ve ceketi giyemeyeceği için ertesi gün ceketi iade etmek için mağazaya gittik. Hakkımız olmasına rağmen mağazadaki görevli beyefendi ürünü iade alamayacaklarını ifade ettiler. Böyle bir fırsatçılık olabilir mi? 85 yaşındaki hasta adamı kandır saçma sapan şeyler sat sonra iade alamayacağını söyle. Sonrasında madem iade alamıyorsunuz bana sonra kullanabileceğimiz ürün değerinde hediye çeki verilmesini ve ürünün geri alınmasını talep ettim. Bu konuda da mağazadaki görevli hediye çeki veremeyeceğini ifade ederek bana ceketi bir değişim kartı ile geri teslim etti. Dün Samsun Lovelet mağazasına giderek durumu anlattım. Mağaza Müdür Yardımcısı N**** S. çok ilgili firmanızın kurumsal kimliğine yakışan bir görevli. Hiçbir sorumluluğu olmamasına rağmen yaklaşık 40 dakika uğraşarak ürünün yerine bize ürün değerinde hediye çeki verdi. Ünye mağazasının yapamadığı daha doğrusu yapmak istemediği işi bir başka mağazada yapılması Ünye mağazasına olan sinirimi daha da artırdı. Biz Kiğılı mağazalarından sürekli alışveriş yapan insanlar olarak mağazalarınızda N**** bey gibi ilgili ve çözüm odaklı insanları görmek isteriz. Ünye şubeniz ile ilgili gereken yaptırımın uygulanmasını 85 yaşında hasta bir adamın kandırılmasının sonrasında hiçbir çözüm üretilmemesinin mağazanızın içinde bir yaptırımının olması gerektiğini düşünmekteyim. Bu konunun takipçisi olacağım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Kiğılı Giyim Logo Kiğılı Giyim 16 Temmuz 2019 08:20

Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştımalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler