Kiğılı Giyim Ücret İadesi Yapılmıyor!

Nur Banu K. |

11.10.2015 tarihinde almış olduğumuz montta iplik atması meydana geldi. Tadilat için 9 Nisan 2016 da merkeze gönderildi. Yaklaşık 45 iş gününden sonra ürün tarafımıza verildi. Fakat tadilat istediğimiz kısımları yapılmamıştı. Daha sonra ürün için değişim kararı çıktı. Biz de yasal hakkımız olan ücret iadesini talep ettik.

Fakat ürünün fişini bulamadığım için iade kesinlikle yapılamıyor tarzında dönüş alıyorum. Ürünümün değişimini istemiyorum. İadesini istiyorum. Ürün aldığım sistemden görülmekte ayrıca kredi kart ekstrem ile de bunu kanıtlayabilirim fakat bu kabul edilmiyor. Hemen hemen tüm alışverişini Kiğılı'dan yapan bir müşteri olarak gereğini rica ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Haziran
    10:50

    Değerli müşterimiz,

    Konu hakkında yetkilimiz tarafınızla görüşme sağlamıştır. Fiş - fatura olmadan iade işlemleri gerçekleştirilememektedir.

    Saygılarımızla,

  • 27 Haziran
    10:44

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.
    Sektördeki 78 yıllık deneyimimiz ve liderliğimizle sizlerden gelen her türlü geri bildirimi hediye olarak aldığımızı bilmenizi isteriz.
    Konuyla ilgili gerekli araştımalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,