Kiğılı Giyim Takım Elbisenin Ceket Astarında Problem Var.

Muhammet A. |

2014 yılı yaz aylarında Kiğılı Tramp Tower AVM mağazasından takım elbise satın aldım. Sadece 4-5 sefer giymiş olduğum ürünün ceket sağ cep astarında bir açılma olduğunu fark ettim. 11.11.2014 tarihinde Kiğılı Forum İstanbul mağazasına başvurarak ürünün incelenmesini talep ettim. Ancak yaklaşık 20 gün sonra tarafıma yapılan geri dönüşte kullanıma bağlı deformasyon olduğu, cepte ağır materyallerin taşındığı tespitine yer verilerek ürüne ilişkin tadilat, değişim veya iade konusunda herhangi bir işlem yapamayacakları konusunda raporu ilettiler. Sağ elini ağırlıklı olarak kullanan birisi olarak ceketin sağ cebini sıklıkla kullanıyor olmam düşünülemez. Konu hakkında desteklerinizi bekliyorum.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim Firma Tamir - Tadilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muhammet A.
    08 Aralık
    15:03

    bu yazdıklarınız zaten bana gönderdiğiniz raporda mevcut, ancak anlamadığınız bir detay var, yazmıştım mesajımda. ben sağ elini kullanan birisiyim ve sorun sağ cepte, yani nerdeyse hiç kullanmadığım bir cep. bu yazdığım anlaşılamayacak bir şeymi. bu arada bu raporu yazan tekstil mühendisi arkadaşı tebrik ediyorum, eminim hazırladığınız bu tür raporlarla amirlerinizin ve patronunuz nezdinde bayağı prim yapmışssınızdır. ne diyelim büyüksün kiğılı ama aslında çok küçüksün. çünkü küçük şeylerle uğraşıyorsunuz... Anlayana...

  • Muhammet A.
    08 Aralık
    14:58

    Aslında Kiğılı firmasının benim gözünde değerlendirilecek hiç bir tarafı kalmamıştır. sıfır puan vermiştim ama sistem kabul etmedi. büyüklüğü ile övünen bir firma, kullanıcı hatası diye iade ediyor, kabul etmiyorum. velevki kullanıcı hatası olsun çok küçük bir işlemle giderilebilecek bir sorun ancak bu zahmete bile girmiyorlar. yazık diyorum.

  • 02 Aralık
    16:38

    Sayın Yetkili,

    Müşterimizin müracaatı doğrultusunda, ürün inceleme ve test işlemleri gerçekleştirilmiştir. Yapılan test işlemleri doğrultusunda üretimden kaynaklanan bir hata tespit edilememiştir. Konuyla ilgili müşterimize bilgilendirme gerçekleştirilmiştir.

    Saygılarımızla,