Kiğılı Giyim Takım Elbise Pantolonun Kumaşında Deforme...

Fevzi Y. |

23.11.2014 günü Abdullah Kiğılı markalı almış olduğum ürün barkodu ür4ylmt53m94458 T53M9 ıstı prestige kuşgözü takım elbiseyi 3 defa giydim fakat ağ kısmında kumaşta tüylenme yani kumaşta erime olduğunu gördüm. Bunu firmaya incelenmesi için gönderdim. 20.09.2016 günü Kiğılı firması tarafından bir mektup gönderildi. Mektupta aynen şu ibare yazıyor; merkezimizde yapılan inceleme sonucunda, üretim ya da materyal kaynaklı hataya rastlanmadığı tespit edilmiştir. Üründe kullanıma bağlı deformasyon tespit edilmiş olduğunu yazmışlar. Bana gelen ürünün deformasyon olan kısmına işlem yapmışlar ben salak değilim sıcak şekilde pres ütü basmışlar ve o sıcaklıktan dolayıda kumaşın üzerine damlamalar olmuş. Ben bu konuyu müşteri hizmetlerinden S**** hanıma bildirdim aynen aldığım cevap biz buna bir şey yapamayız. Bende diyorum ki bir daha Kiğılı'dan bir şey almam.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ekim
    09:54

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle giyim tercihinizi Kiğılı'dan yana kullandığınız için teşekkür ederiz.

    Ürününüz merkezimize gelmiş ve Ürün Müdürleri tarafından incelenmiştir. Yapılan araştırmalarda meydana gelen deformasyonun kullanıma bağlı olduğu tespit edilmiştir.

    Üretim hatası tespit edilmeyen ürünlerde iade ya da değişim işlemi yapılamamaktadır.

    Bu konuda size yardımcı olamayacağımızı tarafınıza üzülerek bildiririz.

    Saygılarımızla