Kiğılı Giyim Takım Elbise.

Seyda D. |

Şubat ayında Ankara Antares Kiğılı Giyim'den 500 TL'ye bir takım elbise aldık, takım elbiseyi 10 Temmuz 2016 tarihine kadar hiç giymedi eşim kılıfını bile açmadı. Etiketi bile hala üzerinde duruyor 10 temmuz'da yeğeninin nişanı için giydi ve benim hazırlanmamı istedi, beni bekledi. Benim hazırlanmam yaklaşık 1 saat sürdü, tam evden çıkacakken pantolonun bacağındaki özürü gördük ve çıkardık bunu Kiğılı Giyim'e götürdük inceleyeceklerini söylediler ve tüketici hatası dediler.

Oysa biz pantolonu giymedik bile, zaten dış etki değil kumaş hatası belli. Kiğılı Giyim "bizlik bir şey yok gidin istediğiniz yere şikayet edin" diye bir tepki aldık, ürünün birebir değişimini istiyoruz.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ağustos
    10:45

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle giyim tercihinizi Kiğılı'dan yana kullandığınız için teşekkür ederiz.

    Ürününüz merkezimize gelmiş ve Ürün Müdürleri tarafından incelenmiştir. Yapılan araştırmalarda meydana gelen deformasyonun dış etken kaynaklı olduğu tespit edilmiştir.

    Üretim hatası tespit edilmeyen ürünlerde iade ya da değişim işlemi yapılamamaktadır.

    Bu konuda size yardımcı olamayacağımızı tarafınıza üzülerek bildiririz.

    Saygılarımızla

  • 11 Ağustos
    15:34

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.
    Sektördeki 78 yıllık deneyimimiz ve liderliğimizle sizlerden gelen her türlü geri bildirimi hediye olarak aldığımızı bilmenizi isteriz.
    Konuyla ilgili gerekli araştımalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,