18 Haziran 2013

Kiğılı Giyim Gömlek Değişimi Sırasında Satış Görevlisinin Tutumu!

Gömleğimi mağaza görevlisinin incelemeye göndermesi için verdiğim zaman, görevliye lütfen süreç çok uzun olmasın yurtdışına sık çıkan biriyim bende bu konuda mağdur kalmak istemem dedim. Mağazadaki satış görevlisinin söylediği şeyler ise çok onur kırıcıydı : "Başka giyecek hiç gömleğiniz yok mu ?"

Bu soru bir müşteriye nasıl sorulur? Satış sorumlusunun görevi müşterinin ekonomik durumunu göz önünde bulundurmadan, müşteriye karşı kibar olmaları gerekmekte. Zira müşteri zengin olsa da fakir olsa da bir ürün satın almıştır ve ürün ayıplıdır. Mağaza müdüründen ürün incelemesinin sonucu lehte ya da alehte çıksa da bu konuda özür bekliyorum...

Baki H. 179 Okunma

Cevaplar

  • Baki'nin Teşekkür Mesajı21 Haziran 2013

    Gerek Müşteri hizmetleri gerekse mağaza çalısanı bana telefon ile ulaşarak özürlerini kibar bir şekilde ilettirler.Kendilerine bu davranışlarından ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmalarından dolayı teşekkür ederim.

  • Kiğılı Giyim Müşteri Temsilcisi19 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, KİĞILI GİYİM TİC. A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön