25 Nisan 2013

Kiğılı Giyim Garantili Üründe Değişim Olmaması!

Edirne kipa alışveriş merkezinde bulunan mağazanızdan eşime bir mont aldık üzerinde 40 derecede yıkanabilir talimata uyarak hatta 30 derecede yünlü programında ve yünlü deterjanı ile yıkamama rağmen montun dikiş yerlerinde kabarma meydana geldi,hemen yerine götürdüm ve iade ettim.

Bana gelen cevap yıkama talimatına uygun değil değişim yapılamaz diye bir cevapla karşılaştım montun daha taksitlerini ödüyoruz ve ürünü aldıktan kısa süre sonra göndermiş olmama rağmen böyle bir sonuçla karşılaştım bu konuda yetkili kişilerin bilgilerine sunuyor montun değişimini istiyorum, eğer sonuç alamazsam da bildiğim tüm sitelere yazmaya devam edeceğimi bilmenizi isterim.

Sibel 206 Okunma

Cevaplar

  • Sibel 27 Mayıs 2013

    sayın kiğılı yetkilileri,ürünümüzde çözüme yönelik hiçbirşey yapılmadı,sorun çözümü içinde hiçbir gayret ve çabanız olmadı bumudur müşteri memnuniyet politikanız?ürününüzdeki yıkama talimatlarına harfiyen uyduk yünlü programı,yünlü şampuanı buna rağmen ürün için ne bir değişim nede ürünün iadesi kesinlikle firmanızdan MEMNUN DEĞİLİM buna rağmen edirne kipa avm de bulunan firmanıza gittim ve öyle değerli çalışanlarnız varki yardım etmek için seferber oldular çünkü devamlı müşterileriyiz ama siz sanırım sadece satış grafiğiyle ilgileniyorsunuz ki çözüm amaçlı hiçbir girişimde dahi bulunmadınız sonuç olarak bir müşteri bin müşteridir sanırım satış ve sonrası ilede alakadar olursanız sanırım bu tarz sitelerde firmanızı görmezsiniz ben yazmaya devam edeceğim her siteye şikayetimi yazacağım herkese söyleyeceğim gelgelelim edirne kipa avm de kiğılı da çalışan arkadaşlar bir ütüyle bi şekilde çözüm bulmak adına ellerinden geleni yaptılar oradaki çalışanlarınızı tebrik etmelisinizki ürün en azından kullanılır hal aldı burada ki arkadaşlar müşteriyi memnun etmek için neyapacaklarını şaşırdı siz bu kadar büyük firma bu kadarını yapamadınız sizleri kınıyorum firmanızdan şikayetçi olan herkese destekte bulunacağımı bilmenizi isterim ürün değişimi olana kadar heryere yazacağım,bilginize.

  • Kiğılı Giyim Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, KİĞILI GİYİM TİC. A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön