Kığılı Ayakkabı Ayağımı Yara Yaptı.

Ömer K. |

10.12.2015 tarihinde satın aldığım ve 1 kez giymem sonucunda ayağımda yara oluşan ayakkabıyı 03.01.2016 tarihinde firmaya götürdüm ve inceleme için merkeze göndereceklerini 15 iş günü içerisinde bilgi vereceklerini söylediler. 15 iş günü 22.01.2016 da sona erdi ve ben 25 ine kadar bekledim 25.01.2016 tarihinde mağazaya gittim ve söyledikleri süre içerisinde bilgilendirilmediğimi ve ayakkabının değişimini ya da iadesini talep ettim fakat merkezle konuşmam gerektiğini söylediler merkezi aradığımda sürenin 30 gün olduğunu ve kalıba sokulacağını ifade ettiler. Fakat ben bu ayakkabıyı mülakatlarda kullanmak için aldım ve kullanamıyorum şu anda mağdur durumdayım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer K.
    03 Şubat
    14:31

    Ayakkabım şubenize 30.01.2016 da kalıba koyularak geri gönderilmiş ve biz değişim onaylanmamış. Ben bugün itibariyle ayakkabıyı giydim ve mülakata gittim 2-3 saat içerisinde yine ayağımı yara yaptı ben ürününüzden hiç memnun kalmadım 169 TL verdiğim kığılı marka ayakkabı ayağımı 2. kez yara yaptı ve tekrar size gönderip aynı cevabı almak istemiyorum

  • 03 Şubat
    11:47

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.
    Sektördeki 78 yıllık deneyimimiz ve liderliğimiz ile sizlerden gelen her türlü geri bildirimi hediye olarak aldığımızı bilmenizi isteriz.
    Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,