Kiehls Stok Yetersizliği...

Eda K. |

Geçen hafta 'sulekaraok' kupon kodunu kullanarak onlineden sipariş verdim. Siparişimi verdikten sonra üzerinden 5 gün geçti ve müşteri hizmetleri beni arayarak stok yetersizliğinden dolayı siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesinin yapılacağını ilerleyen zamanlarda stoğun yenileceğini belirtti. Bende kendilerine stok madem yenilecek iade etmeyin sonuç olarak bir kampanyadan yararlandığımı ve bununda süresinin geçtiğini dile getirdim. O şekilde yapamadıklarını belirtti. Anlamadığım nokta; stok ön görülebilen bir şey kampanyaya çıkmadan önce stoklarla sınırlıdır diyerek ibare koyulabilirdi biz siparişimizi verebiliyorsak orada sınır yoktur sonrasında gelip iade ediyoruz kampanyamızda bitti, sizin gereksizce 5 dakikanızı çalarak sipariş vermenizi sağladık. Maalesef kusura bakmayın vb. memnuniyeti sağlamıyor. Bu kadar ürünlerinden memnun olduğum bir markaya yakıştıramadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler