to read complaints and reviews, or file yours.Sunroof Fitilindeki Deformasyon İçin Garantiden Red, Onarım Talebi
29.08.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy’de bulunan Kia Gül-Al Otomotiv’den sıfır kilometre Kia Sportage Prestige 1.6 T-GDI mhev 2025 model araç satın aldım. Şu an yaklaşık 9 aylık olan 34 nrl 187 plakalı aracımın sunroof sol üst fitilinde deformasyon ve parçalanmalar meydana geldiği için yaklaşık 3 ay önce Gül-Al Otomotiv’e giderek bu sorunun garanti kapsamında onarılmasını talep ettim.
Yetkili servise başvurmama rağmen bana kullanıcı hatası denilerek herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Üstelik şu an aracımın sunroof sağ üst fitilinde de benzer şekilde deformasyon ve parçalanmalar başladı. Bir arkadaşımın aracında da aynı sorunun yaşandığını, ancak onun aracındaki aynı problemin garanti kapsamında giderildiğini öğrendim. Bu nedenle yaşadığım problemin kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
34 nrl 187 plakalı aracımda yaşadığım sunroof fitil deformasyonlarının garanti kapsamında detaylı olarak incelenerek gerekli onarımın ya da parça değişiminin yapılmasını ve bugüne kadar yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arkadaşımızda iş emri teslim formunuzda iletiyorum ve fitildeki deformasyonu
Bu konuda dünya markası olan Kia nın beni mağdur etmeyeceğini umuyor, yoksa yasal haklarıma başvuracağıma belirtmek istiyorum...
Değerli Evren Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Garanti süreci ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
