21 Eylül 2018
#10934211

Kia Aracın Far Değişimi!

13-17 Ağustos 2018 tarihleri arasında Tekirdağ Kia Berkan Son yetkili servise aracımın sağ far gündüz ledi yanmama şikayetiyle başvurup değişim talep ettim. 21.09.2018 tarihinde durumun akıbetini merak edip sorduğumda unuttuklarını fakat ilgileneceklerini söylediler. Bu durumu Kia müşteri hizmetlerine bildirip sorunumun çözümünü talep ettim. Aracım 2013 model olup 2018 Mart ayında garantisi bitti ve garantisi bittiği için 90.000 servis bakımını güvendiğim bir ustaya servisin verdiği fiyatın yarısına yaptırdım. Aynı gün servisten tekrar arandım ve eğer 90.000 bakımını serviste yaptırırsam Kia merkezin farı aracıma ücretsiz takabileceğini söylediler. Böyle bir zihniyet olabilir mi? Bunların yaptığı tamamen ölümü gösterip vereme razı etmekten başka bir şey değil.

Fatih Fatih 4.944 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Fatih08 Ekim 2018

    21 Eylül 2018 tarihinde yazdığım şikayetle ilgili Kia’dan herhangi bir geri dönüş olmadı. Bu kadar kurumsal bir firma müşterisiyle resmen dalga geçiyor. Şu an imkanım olsa Kia Ceed aracımı hemen satıp, ulaşabildiğim kadar insana da ulaşıp almamalarını şiddetle tavsiye ederim.

  • Fatih25 Eylül 2018

    Şikayetim üzerinden 3 gün ve cevabınız üzerinden 1 günden fazla bir zaman geçmesine rağmen hala benimle iletişime geçilmedi. Sizin ''en kısa süre'' dediğiniz zaman dilimi ne kadar acaba?

  • Kia Temsilcisi24 Eylül 2018

    Değerli müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvuru kaydınız oluşturulmuş ve ilgili birimlere iletilmiştir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için www.kia.com.tr internet sitemizden ya da 0850 222 5 542 no'lu Kia İletişim Merkezimizden de bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Ziyaretçi Yorumları