20 Mayıs 2015

Kia Servis Personelinin Davranışı!

Kia aracıma dışarıdan aldığım bir Kia aksesuarı adına aksesuar takma hizmeti almak adına aradığım 'Ulukar' Kia servisinde adının M*** olduğunu ileten servis danışmanının, müşteriye karşı üslup ve tarz konusunda hiç eğitim almamış olduğu belli ki, senli benli konuşması, sesini yükseltmesi, kabadayı tavırları, çözüm üretmek bir tarafa fırçalar tarzda konuşmaları ve en sonunda gel bu servise de görüşelim tarzındaki söylemleri, ilgili servisin müşteriye bakış açısını ortaya koymuştur.
Ayrıca, konu ile ilgili servis müdürlerini arayıp ulaşamadığım ve telefon numaramı kendilerine bırakmama rağmen tarafıma dönmemiştir.
Konuyu, en üst düzey Kia görevlisine dahi aktaracağım.

Tolga 1.646 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 20 Mayıs 2015

    Tarafımıza konu hakkında dönen olmadı, aksine ben ve eşim Türkiye müşteri hizmetleri, Türkiye Genel Müdürlük ve Uluslararası CEO'ya durumu bizzat ilettik. Tolga Kayaoğlu

  • Kia Temsilcisi20 Mayıs 2015

    Değerli müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvuru kaydınız oluşturulmuş ve ilgili birimlere iletilmiştir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Görüş,öneri ve talepleriniz için www.kia.com.tr internet sitemizden ya da 0850 222 5 542 no lu Kia İletişim Merkezimizdende bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kia Temsilcisi20 Mayıs 2015

    Değerli müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvuru kaydınız oluşturulmuş ve ilgili birimlere iletilmiştir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Görüş,öneri ve talepleriniz için www.kia.com.tr internet sitemizden ya da 0850 222 5 542 no lu Kia İletişim Merkezimizdende bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön