23 Mart 2015

Kia Sattığı Garantili Ürüne Sahip Çıkmıyor.

Kia Eresin Topkapı yetkili bayiinden 2013 model sportage marka araç satın aldım. Satın alırken benimle ilgilenen satış temsilcisi cihan bey, aksesuar olarak LED yan basamak önerdi ve orijinal çelik motor'a ait olduğunu söyledi. Buna istinaden bende 300 TL fazla para vererek onu tercih ettim ve aracıma taktırdım. Basamağın LED'i ve araç iç aydınlatma ışıkları yanmıyor. Kia Topkapı Eresin bayinin servisine götürdüm kontrol ettiler ve sol basamağın LED'inin yanmasını sağlayan bir parçanın arızalandığını ve sigorta attırdığını söylediler ve bu parçanın yurt dışından gelmesi gerektiğini ücretini de benim karşılamam gerektiğini falan söylediler. Garantisi devam eden parçaya ücret isteyen servis.

Mustafa Y. 2.287 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa Y.23 Mart 2015

    Ben şikayetim ile ilgili Kia Topkapı Eresin servis olsun, müşteri hizmetleri numaranizdan olsun herkesle görüştüm. Aldığım cevap ufacık bir parçanın bedelinin bile bana ödettirilmek istenmesi oldu. Sorunum sadece bununla da kalmıyor. Araç bakımını yaptırdım araç sol şoför camında yağmurlu havalar da açarken aşırı gıcırdama yapıyor. Bunu bakımda söyledim yaptık dediler yapmamıslar bir kez daha götürdüm yine yaptık dediler yine olmamış. Ben markanın tercih ettim ama beni bu küçücük sıkıntılarla pişman ediyorlar.

  • Kia Müşteri Temsilcisi23 Mart 2015

    Değerli müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvuru kaydınız oluşturulmuş ve ilgili birimlere iletilmiştir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Görüş,öneri ve talepleriniz için www.kia.com.tr internet sitemizden ya da 0850 222 5 542 no lu Kia İletişim Merkezimizdende bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön