Kia Parça Tedarik Süreci ve İkame Araç.

Sinan Ü. |

2015 Model 07 GBT ** plakalı Sportage 2.0 aracım ile 04.10.2015 tarihinde bir trafik kazası geçirerek yetkili servisi olan Antalya Kırmızıtaş bayisine kaskomun s çekicisi ile aynı gün içinde çektirdim. 05.10.2015 tarihinde kasko ile ilgili evraklarımın teslimini yapıp hasar dosyasını erken saatlerde açtırdım ve aynı gün içinde eksper gelip aracıma baktı. Eksper onayından sonra aracın tamir sürecinin başlamasını beklerken araç ile ilgili üç parçanın Türkiye'de olmadığını 25 günlük bir bekleme sürecinden sonra tamirin başlayacağını belirttiler. Mağduriyetim distribütörün 2015 model araca parça temin edememesi ve ikame araç talebimi karşılamaması.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ekim
    08:21

    Sayın müşterimiz,

    Talebiniz değerlendirilmiş olup gerekli destek sağlanacaktır.

    Saygılarımızla.

  • Sinan Ü.
    20 Ekim
    14:57

    Şikayetimin acileyeti olmasına karşın Kia tarafından hiçbir şekilde dönüş olmamış ve mağduriyetim devam etmektedir. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda yasal süreci başlatacağımı bildiririm.

  • 19 Ekim
    16:30

    Değerli müşterimiz,
    Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Başvuru kaydınız oluşturulmuş ve ilgili birimlere iletilmiştir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir.

    Görüş,öneri ve talepleriniz için www.kia.com.tr internet sitemizden ya da 0850 222 5 542 no lu Kia İletişim Merkezimizdende bizlere ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla.