04 Temmuz 2014

Kia Otomotiv'de 5 Yıl Garanti Niçin Var?

Şubat ayında Afyon Kia servisi olan Hocaoğlu otomotive Kia markalı Rio model garantisi olan aracımı geri vitesin bazen geçmemesi ve sesli geçmesi problemi ile götürdüm. Araca bakmadan teşhis konulup sorunun baskı balatada olduğu söylendi. Parça için 2 ay bekletildikten sonra servise çağrıldım.

Baskı balata güya garantiden değişti ancak benden 140 lira para tahsil edildi. Ancak sorun geçmedi. tekrar gidince bu kez başka bir parça sorunlu dediler ve garanti kapsamında deyip 200 lira istediler. Biraz tartışmanın ardından 20 liraya düştüler. Parça değişmesine rağmen sorun halen devam ediyor. Yol parası ile toplam masrafım 500 lirayı buldu ama sorun devam ediyor. Masrafımı geri istiyorum.

Hüseyin 3.144 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 09 Temmuz 2014

    firma sorunumu çözmek yerine ısrarla beni aynı servise yönlendiriyor.şubat ayından beri servisin arızamı giremediğimi , zarara uğradığımı söylediğim de ise, bu bizi ilgilendirmez , işçilik garantisine girer diyorlar.

  • Kia Müşteri Temsilcisi04 Temmuz 2014

    Değerli müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvuru kaydınız oluşturulmuş ve ilgili birimlere iletilmiştir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Görüş,öneri ve talepleriniz için www.kia.com.tr internet sitemizden ya da 0850 222 5 542 no lu Kia İletişim Merkezimizdende bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön