08 Şubat 2014

Kia Otomotiv Garantili Aracımın Onarımından Ücret İstiyor

01/02/2014 tarihinden beri Kia Ceed aracım iki kez yolda kaldı. Farelerin bozduğunu söyleyen yetkili servis 5 yıl garantisi olan aracın onarımının ücretli olduğunu fakat müşteri memnuniyeti için garantiye dahil etmeye çalıştıklarını belirterek aracımı elimden alıp başımın çaresine bakmamı söylediler.

Müşteri hizmetlerine telefon ve mail yoluyla iletişim Facebook ve Twitter'dan ulaşmaya çalışmama rağmen hala muhatap alınmadım.

Salih M. 2.176 Okunma

Cevaplar

  • Salih'in Teşekkür Mesajı20 Şubat 2014

    MÜŞTERİ HİZMETLRİNDE ÇÖZÜM ODAKLI BİR YAKLAŞIM GÖRMEDİM BU SİTEYE YAZDIKTAN SONRA SÜREÇ TAMAMEN DEĞİŞTİ.

  • Salih M.08 Şubat 2014

    5 KEZ 08502225542 NUMARASINI 8 KEZ DE SERVİSİNİZİ ARADIM ARKADAŞLAR KONUDAN Bİ HABER VE İLGİSİZ DAVRANARAK 1 YAŞINDAKİ ARACIN YOLDA KALIP BENİM MADUR OLMAMIN GAYET NORMAL OLDUGU ŞEKİNDE YAKLAŞTILAR İKİNCİ EL ARAÇ ALSAM DAHA MANTIKLI YAKLAŞILIRDI 8 ADET ARACIM VAR AMA EN İLGİSİZ SERVİS HİZMETİNİ SİZDE GÖRGÜM BENİ MUHATAP ALMADIKLARI İÇİN BURADA HAKKIMI ARAMAYA ÇALIŞIYORUM. AYRICA ARIZAYA FARELER SEBEP OLMUŞ İKİ ARIZA 20 KM ARAYLA OLDU BU NASIL FARE Kİ BENİM ARACIMIN PEŞİNDEN KOŞUP ARIZAYA SEBEP OLUYOR. İLGİNİZ İÇİN ŞİMDİDEN TEŞEKKÜR EDERİM

  • Kia Müşteri Temsilcisi08 Şubat 2014

    Değerli müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvuru kaydınız oluşturulmuş ve ilgili birimlere iletilmiştir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Görüş,öneri ve talepleriniz için www.kia.com.tr internet sitemizden ya da 0850 222 5 542 no lu Kia İletişim Merkezimizdende bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön