Mehmet Beşir D. Teşekkür Mesajı

Eyüp Kia mar oto'ya çok içten teşekkürlerimi iletmek isterim. Gerçek servis anlayışı, Gerçek müşteri memnuniyeti, güleryüz.. Teşekkürler kia ailesi...

Kia Otomotiv Aracımın Garanti Kapsamı!

Mehmet Beşir D. |

2011 Model aracımın periyodik bakımları için servise götürdüğümde. Direksiyonum da bulunan soyulmaları garantiden değiştirmek istediğimi belirttim. Lakin aracımın garantisiz olduğu belirtildi, Bunun akabininde Kia Otomotiv müşteri hizmetlerini arayıp sorunu bildirdiğimde.

Müşteri temsilcisinin sanayi tamircisi ağzıyla benim aracımın kullanıcı kaynaklı garanti dışı olduğunu ifade etmesi gerçekten canımı sıktı. X bir marka aracımda 70 bin bakımlarında servisin vites topuzumu direksiyonumu el freninin kolunu değişmesini dile getirmem. Temsilcimizi pek hoşnut etmeyip bu bizi bağlamıyor demesi de tuhaftı. Benim merak konum aracımın hangi aksamının garantili oluşuydu? Ampuller falan garantili sanırım.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Beşir D.
    08 Ocak
    23:20

    Eyüp Kia mar oto'ya çok içten teşekkürlerimi iletmek isterim. Gerçek servis anlayışı, Gerçek müşteri memnuniyeti, güleryüz.. Teşekkürler kia ailesi...

  • 08 Ocak
    08:48

    Sayın Dirlik,

    Konuyla ilgili olarak bize yaptığınız başvuruya istinaden tarafınızla irtibata geçilmiş,bilgilendirme
    yapılmıştır.Aracın onarımı garanti kapsamında yapılacaktır.

    Saygılarımızla.

  • Mehmet Beşir D.
    07 Ocak
    19:02

    Henüz yapılmadı dikkatinizi çekerim.

  • Mehmet Beşir D.
    02 Ocak
    15:34

    bildirim yerine çözüme ulaşabilsek daha mantıklı olabilirdik sevgili kia ailesi.

  • 02 Ocak
    15:25

    Değerli müşterimiz,
    Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Başvuru kaydınız oluşturulmuş ve ilgili birimlere iletilmiştir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir.

    Görüş,öneri ve talepleriniz için www.kia.com.tr internet sitemizden ya da 0850 222 5 542 no lu Kia İletişim Merkezimizdende bizlere ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla.