18 Kasım 2013

Kia Otomotiv Aracıma Garantisi Olmayan Yan Sanayi Ürün Takıldı!

2012 mayıs ayında Gaziantep bayisinden Kia Sportage araç satın aldım. Alırken aracıma yan basamak istedim, daha sonra takılan yan basamağın aracıma uyumsuz olduğunu farkettim. Defalarca bayiyle görüşmeme rağmen sonuç alamadım, üstüne üstlük yanlış söylemekle suçlandım.

Gaziantep bayisi hariç hangi yetkili servise gitsem yan basamağınız yan sanayi garanti kapsamında bakamayız cevabını aldım. Defalarca müşteri hizmetlerinden E*** hanımla konuşmamda olayı çözmedi. Şimdi size soruyorum 60 bin TL'lik araç alıyorsunuz servis size hediye ürün veriyor ki hediye değil paramla aldım oda orijinal çıkmıyor, onuda geçtim Türkiye'de satılan her ürün 2 yıl garantisi olması gerekirken ben sorunumu çözecek muhatap bulamıyorum.

Hasan 950 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 25 Ocak 2014

    sorunum hala çözülmedi ve basamağın aracıma uyumsuz olduğuna ve sistemde faturasının gözükmemesinden dolayı müdahale yapamadıklarına dair belgede aldım en kısa zamanda tüketici hakem heyetine giderek hem faturasız ürün satmaktan hemde bu sebeble yararlanmam gereken garantiden faydalanamadığıma dair şikayette bulunacağım saygılar iyi çalışmalar

  • Kia Temsilcisi20 Kasım 2013

    Değerli müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvuru kaydınız oluşturulmuş ve ilgili birimlere iletilmiştir. Başvurunuzla ilgili tarafınıza belirtmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşılamamaktadır. Görüş,öneri ve talepleriniz için www.kia.com.tr internet sitemizden ya da 0850 222 5 542 no lu Kia İletişim Merkezimizden'de bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön