16 Şubat 2015

Kia Eresin Topkapı Yetkili Servis Ücretlendirmesi.

2014 Kia Rio bir aracım var gayette
memnunum. 7 Şubat’ta ilk bakımını Kia Eresin Topkapı servisinde yaptırdım.A raçta park sensörü olmadığı için ne kadara takabileceklerini sordum. Sesli sensör için
150 TL fiyat verildi. Cumartesi öğleye kadar açık oldukları için işlemi ertelemek zorunda kaldım. Hafta içi bayiyi aradım şansıma danışmanlardan Y*** E*** Ö. telefona çıktı, 150 TL'nin sadece parça için verilmiş olduğunu
işçilikle birlikte fiyatın 250 TL olduğunu belirtti.

Herhangi bir yerde değil de “bayi”de
işlemin yapılmasını istediğim için Cumartesi’ye randevu
aldım. Cumartesi sabah servise gittim işlem yapıldı. Faturada 60 TL'lik bir ürün takıldığını kalan tutarın işçilik olarak
alındığını gördüm.

Ferhat 2.912 Okunma

Cevaplar

  • Kia Müşteri Temsilcisi12 Mart 2015

    Sayın Kızılırmak, Teşekkürleriniz tarafımıza ulaşmıştır. Saygılarımızla.

  • Ferhat'ın Teşekkür Mesajı19 Şubat 2015

    Bir firmadan her bir şubesinin ya da çalışanının hareketini ve söylemlerini kontrol etmesi beklenemez. Önemli olan hatayı önleyecek tedbirleri almak ya da bir yanlışlık yapılmış ise telafi edebilmektir. Şikayetim tarafınıza ulaştığı gün sorunun çözümüyle ilgili dönüş yapmanızdan ötürü teşekkürlerimi bildiririm. İyi çalışmalar dilerim.

  • Ferhat 15 Şubat 2015

    Kia Eresin yetkili servisinin amacı eğer kısa vadede daha çok kar etmekse doğru personeli bulduklarını; eğer uzun vadede müşteri sadakati ve memnuniyetini amaçlıyor ve mottolarına uygun olarak müşterilerine aile bireyleri gibi hizmet sunmak istiyorlarsa yaşadığım durumun kendilerine yakışmadığını bildiririm. Saygılarımla, ferhat Kızılırmak

  • Ferhat 15 Şubat 2015

    İtiraz etmenin bir fayda vermeyeceğini anlayıp servisi terk ettim. Kontrol amaçlı başka bir Kia yetkili servisini arayıp fiyat aldım. Emre bey’in 350 TL olarak belirttiği göstergeli park sensörü için 200 TL (140 TL parça fiyatı + 60 TL işçilik) fiyat verildi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön