Kia Çorlu Servisinin Sorumsuzluk Örneği!

Tarık V. |

13.04.2015 Pazartesi (Dün) aracı Çorlu / Tekirdağ 'daki Kia servisine götürdük. 2 gün aracım orada kaldı ve aracın ne zaman çıkacağı ile ilgili bilgi vermedikleri gibi sorarsam işlemin uzayacağını söylediler. 2 gün sonunda araç geldiğinde serviste kalma sebebi olan Sunroof altındaki perdenin telinin boşa dönmesi sorunu devam ediyordu. Usta çağırıldığında biz tamir ettik şimdi bozmuşsunuzdur diye bizi suçladı. Yanımızda servis yetkilisi vardı hiç yalnız kalmadık. Kendi aracımı bozan kişi oldum. 2 gün daha aracı bırakmamı sonra gelmemi söylediler şaka yapar gibi. Şikayet edecek yetkili bulamadım ve yüzüstü bırakıldım. Halen arızalı. Asıl mesajı Kia sitesinden yolladım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tarık V.
    22 Haziran
    21:27

    Sorunun üzerinden 1 yıl geçti ve ben bu zaman zarfında 45000 ve 2 gün önce de 60000 bakımını Tekirdağ merkezdeki Kia servisinde yaptırdım. Çelik motor u yine aradım ve hala serviste bize karşı haksızlık yapan ustanın bilgisayarda parçayı sağlam teslim ettik yazması bizim tüm bu 1 yıldan fazladır devam eden cabamız ve şikayetlerimizin önünde. Bildiğim her yere yazdım ve herkese de söylüyorum Kia araçlar çok güzel olsa da çelik motor ve Servisler sizi pişman eder. Sunroof perdem değiştirilmediği sürecede her platform da çelik motor ve Kia yı yazmaya devam edeceğim. Standart mesajla cevap vermeyin sorunu çözün Perdemi garantiden değiştirin. 22.06.2016 Hala aktif şikayet

  • Tarık V.
    17 Nisan
    14:14

    17 Nisan 2015 ve saat 14:13 itibari ile Kia\'nın kendi sitesinden daha geniş ayrıntılı mail atmış olmama rağmen, tarafıma her hangi bir geri dönüş yapılmadı. Yalnızca yukarıdaki standart mesaj ile burada cevaplanma yüzdelerini arttırdılar. Halen beklemekteyim

  • 15 Nisan
    09:47

    Değerli müşterimiz,
    Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Başvuru kaydınız oluşturulmuş ve ilgili birimlere iletilmiştir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir.

    Görüş,öneri ve talepleriniz için www.kia.com.tr internet sitemizden ya da 0850 222 5 542 no lu Kia İletişim Merkezimizdende bizlere ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla.