03 Aralık 2014

Kia Aracımın Direksiyon Airbag Kapağı Çatladı.

Garantili Kia Sportage 2012 model arabamın direksiyon airbag kapağın da hafiften çatlama vardı. Zamanla bu çatlama izi açılmaya başladı. Açılınca servise götürdük. Fotoğraflarını falan çektiler, Kia garanti merkezine bildirdiklerini geri cevap gelince döneceklerini söyleyip yolladılar.

Birkaç saat sonra döndüler ve oluşan kusurun kullanıcı hatası olduğunu, kornaya sert bir şekilde basıldığı ve bunun için açılmanın söz konusu olduğu gibi mantık dışı bir açıklama yapıp garanti
dışı olduğunu söylediler. Kia müşteri hizmetleri ile de görüştüm aynı cevabı onlardan da aldım.
3 aylık Kia kullanıcısıyım ve hiç memnun değilim.

İdris B. 2.740 Okunma

Cevaplar

  • İdris B.08 Aralık 2014

    Sayın Kia yöneticileri, Şikayetimin üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen, bu sorunum ile ilgili benimle kimse irtibata geçmemiştir. Göstermiş olduğunuz bu ilgisizlikten dolayı size teşekkür ederim.

  • Kia Müşteri Temsilcisi03 Aralık 2014

    Değerli müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvuru kaydınız oluşturulmuş ve ilgili birimlere iletilmiştir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Görüş,öneri ve talepleriniz için www.kia.com.tr internet sitemizden ya da 0850 222 5 542 no lu Kia İletişim Merkezimizdende bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön