Toplam çözüm sayısı
..
Keyifli Kadeh ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Keyifli Kadeh Sipariş Teslim Edilmemesi Ve Ciddiyetsizlik

653görüntüleme
Savaş
Savaş 28 Haziran 22:35

18.06.2021 tarihinde sipariş geçtim Babalar Günü için yetişemez dendi. Bende 2 gün gecikmeli de olsa siparişi geçebilirim dedim ve sipariş geçtim ödeme bilgilerini dahi WhatsApp ® tan gönderdim. Bana 17.06.2021 veya 18.06.2021 tarihinde en geç kargoya verileceğine dair tekrar bilgi verildi. Bugün 28.06.2021 gün için yazışmalarımda üretimde gecikme oldu gün için mailime ve SMS olarak kargoya verildi dendi. Bu saat olmuş siparişimle ilgili bilgi hala yok... Çok ciddiyetsiz bir davranış bu arada göndermeyeceksiniz söyleyin iptal edeyim diyorum iptal edilemez özel sipariş deniyor tam bir saçmalık ( keyfe keder sipariş alınıyor o zaman )

Keyifli Kadeh Logo
Keyifli Kadeh29 Haziran 08:40

İmalat bandında yaşanan teknik bir sorun nedeniyle kargo işlemlerinde 2 günlük aksama meydana gelmiştir. Durum hakkında kendisine bilgi verilmiş, ayrıca kargo takibi ile ilgili SMS ve mail kendisine gönderilmiştir.

Savaş
Savaş29 Haziran 20:42

Selam evet cevap verildi, şikayet vara sorunu bildirdiğim için bundan sonra muhatap olmayacaklarını gerekli bilgileri SMS ya da mail yolu iletilecekmiş 2 gün aksama diye savunulan şey 7 iş günü hakları varmış diye :) ) ) tek üzüldüğüm farklı ve güzel konsept iş yapan firma isterdim ki müşteri memnuniyeti şikayetten daha çok memnuniyeti üst seviyede olmalıydı :(

Keyifli Kadeh Logo
Keyifli Kadeh02 Temmuz 16:22

Müşteriye sorunu yada soruları karşısında destek sağlanmıştır. Gecikme ile ilgili açıklamalar yapıldığı halde bu platformdan şikayette bulunarak çözüm araması yada ortada bir sorun varsa çözüme kavuşacağını sanması ilginçtir. Destek verildiği halde şikayet yazısını tercih eden bir müşteri ile elbette ki daha fazla iletişimde kalamayız. Şikayete taşınmış bir konu ile destek hattımızdan ilgilenmek, iletişim kurmak isteyen diğer müşterilerimizden zaman çalmaktır. Saygılarımızla

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 13:22

Keyifli kadehten aldığım siparişimin kutusu elime ulaştı içinde granit taşlar yok! 1 siparişi 3 kerede tamamlıyorlar! Taşlar kargoya verildi dendi, hala kargo mesajı gelmedi. Kutu kargoya verildiğinde mesaj hemen gelmişti. Bakalım taşlar da elimize geçecek inşallah yaz var kış var bekliyoruz!

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Haziran 15:05

4 Haziran cuma günü verdiğim sipariş sisteme girdiğimde onaylandı ve hazırlanıyor olarak görünüyor. Kargo takibi yaptığım da henüz kargoya verilmediğini görüyorum. Teslim süresinin 3 iş günü olduğunu söylemişlerdi. Bu şartlardan yarın bende olması gerekiyor ama bu gidişle olmayacak sanırım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Haziran 15:11

30 Mayıs tarihinde Babalar Günü için sipariş verdim. 1 Haziran'da siparişim kargoya verildi. SMS ve mail ile kargoya verildiğine dair tüm bilgiler tarafıma gönderildi. Kargom şu an kargo şubesinde fakat kargo şubesinden kimse telefonlarıma cevap vermiyor. Keyifli Kadeh ile irtibata geçtim ve şube il...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Haziran 17:05

29 Mayıs tarihinde verdiğim sipariş 2 gün sonra elime ulaştı. 6 adet özel kutulu viski bardağı ve 2 adet özel rakı seti sipariş vermiştim. Aras Kargo ürünleri güvenliğe teslim etmiş, ben adreste yoktum. Paketleri açtığımda viski bardaklarından 1 tanesinin çatlak olduğunu fark ettim. Durum ile ilgili...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Mayıs 14:45

Keyifli Kadeh firmasında sipariş vermiş olduğum 8 adet Rakı bardağından 1 tanesi kargo sırasında kırılmış. Kargo firması hatayı kabul etmiyor. Keyifli Kadeh ile konu hakkında iletişime geçtim. Tarafıma yeni bir kadehin ücretsiz olarak gönderileceğini söylediler. 

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Mayıs 11:40

26.05.2021'de sipariş verdim. 1 gün sonra kargoya verildi mesajı geldi. Fakat ürün hala Aras Kargo transfer merkezinde görünüyor. Aras Kargo'yu arıyorum ama karşımda muhatap bulamıyorum, cevap vermiyorlar. Firma teslimatın bugün ya da yarın yapılacağını bildirdi. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mayıs 10:19

Sitelerine üye olmadan alışveriş yaptım. Sonrasında pişman oldum. Hemen akabinde WhatsApp hattından iptal etmelerini istedim. Taksitli alışveriş yaptığım için vade farkı tutarı kadar 8,5 TL sanırım kesip gönderebileceklerini söylediler. Anlık satış işleminde sipariş girilmeyen bir ürüne ücret alınma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Nisan 12:41

Siparişim kargoya verildi olarak görünüyor ama kargo takip numarasını girdiğimde böyle bir kargo bulunmuyor diyor kargo şirketi siteyi arıyorum siparişimi sormak için açan yok bu ne saygısızlık! Param alındı ama muhatap bulamıyorum kendime.

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Şubat 12:18

Sevgililer Günü için keyifli kadehten bir rakı bardağı siparişi verdim, mail atıp dönüş yapacaklarını söylediler ama hala tık yok. Kargom ne zaman gelecek bilmiyorum bile. Lütfen iletişime geçin benimle, günlerdir e posta bekliyorum ama hiçbir şey yok