Mehmet Barış Ö. Teşekkür Mesajı

Bu ay için belirtildiği gibi sorunum çözülmüştür. Koskoca bir sistem kuran back-up 'ın hesaba yükleme olduğunda bir otomatik mesaj sistemi koymaması beni şaşırtmıştır. Bu konuda kendileri düzeltme yapacaklarını aktardılar. Konuyu önümüzdeki aylarda mutlaka takip edeceğim.

Şimdilik teşekkürler.

Keyfepara Fiyaskosu.

Mehmet Barış Ö. |

19 Şubat 2014 tarihi itibariyle Back-Up tarafından tarafıma tanıtılan Keyfepara hizmetini kullanmaya başladım. Kendileri tiyatro - sinema ve birçok sanat aktivitesinde toplam tutar üzerinden geri ödeme taahhüt ettiler. Kendilerine daha alım yaparken benden yıllık talep ettikleri ücreti 2 ayda geri alabilecek kadar alım yaptığımı aktardım. Ancak sorun olmayacağını söylediler. Ancak sürekli olarak sorun yaşıyorum.

Son yaşadığım sorun; 05.05.2014 tarihinde yaptığım bilet alımına karşılık 13.05.2014 tarihine kadar hesabıma geri ödeme tanımlanmamasıdır. Sürekli kendim kontrol etmekten sıkıldım ve doğru düzgün bir müşteri hizmeti almak istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Barış Ö.
    22 Mayıs
    18:01

    Bu ay için belirtildiği gibi sorunum çözülmüştür. Koskoca bir sistem kuran back-up 'ın hesaba yükleme olduğunda bir otomatik mesaj sistemi koymaması beni şaşırtmıştır. Bu konuda kendileri düzeltme yapacaklarını aktardılar. Konuyu önümüzdeki aylarda mutlaka takip edeceğim.

    Şimdilik teşekkürler.

  • 13 Mayıs
    14:11

    Değerli üyemizin iletmiş olduğu şikayet firmamızca değerlendirilmeye alınmış ve gerekli incelemelerin yapılması için ilgili departmanlar bilgilendirilmiştir. Üyemizle görüşülerek talepleri dinlenmiştir ve sorun çözüme kavuşturulmuştur. Ayrıca üyemizin şikayetine sebebiyet veren bu sistemsel arızanın tespit edilmesi ve giderilmesine yönelik çalışmalar ilgili departman tarafından yürütülmektedir.

    KeyfePara
    Dilediğin gibi eğlen, eğlendiğin kadar kazan…