to read complaints and reviews, or file yours.Kevser Studio Sipariş Verdim, Ürünüm Gönderilmedi Ve İade Alamadım
Ekim ayında Kevser Studio’nun Instagram hesabı üzerinden bir elbise siparişi verdim ve 15.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm gönderilmedi. Defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Daha önce de benzer bir mağduriyet yaşamıştım ve Kevser Studio’nun organize şekilde ödeme alıp hiçbir şekilde ürün göndermediğini ve müşterilerine cevap vermediğini düşünüyorum.
Kevser Studio’dan derhal 15.000 TL’min iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba sevgili müşterimiz. Öncelikle organize şekilde ödeme alıp iade etmediğimiz bir durum söz konusu değil daha önce yaşadığınız mağduriyetin giderildiğini düşünüyoruz ki tekrar güven duyup sipariş oluşturmuşsunuz. Bunun için size tekrar güven vermiş olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Şu an sipariş kodunuza veya Alışveriş yaptığınız isim soy ismi gibi detaylı bilgilere ihtiyacımız var bunlar tarafımıza iletildiğinde sizinle ilgilenmekten ve durumu düzeltmekten memnuniyet duyarız.
Bize verecek bir sipariş bilginiz olmadığını ve bu şikayetin tamamen karalama amaçlı yapıldığını görüyoruz. Aksi durumda durumun çözülmesi için gereken bilgiler tarafımıza ulaştırılır çünkü.
Her müşterinin, her şikayeti ile tek tek ilgileniliyor. Şu an sizinle ilgilendiğimiz gibi. Organize hırsızlık, dolandırıcılık diyerek gerçek konumuz olan siparişinizin durumunu çözmemize dahi yardımcı olmayıp konuyu sürekli saptırmanız sonucu gerçek şikayet olmadığınızı bildirmek zorunda kalacağız eğer bize verecek bir sipariş kodunuz yoksa?
Merhaba, Durumunuzu çözüme kavuşturabilmek adına bize ts ile başlayan sipariş kodunuzu iletir misiniz lütfen. Saygılarımızla, Kevser Studio