to read complaints and reviews, or file yours. 
Kevser Sarıoğlu sitesinden elbise satın aldım. Sitesinde 3-5 iş gününde kargoya verilecek denilen siparişin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargoya verilmeyince, 7.08.2024 tarihinde WhatsApp'tan ulaştığım temsilci 10.08.2024 tarihinde kargoya verileceğini belirtince kabul ettim. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir kargo çıkışı yapılmayınca firmaya olan güvenim azaldı ve istediğim tarihe de yetişemeyince 12.08.2024 tarihinde kargoya verilmeyen siparişimin iadesini talep ettim. 14 iş günü (normali 3 iş günüdür çünkü sipariş iptali sadece) içinde iadenin yapılacağı belirtilmesine rağmen, 27.08.2024 tarihine kadar bir ödeme yapılmadığı için tekrar yazdım. 01.09.2024 tarihinde yatırılacağı kesin bir şekilde belirtilen ödeme maalesef yapılmadı. 02.09.2024 tarihinde ödemenin yapıldıysa tarafıma dekont talep ettiğimde ise genel bir sorun yaşadıklarını söyleyip herhangi bir dekont gönderilmedi. Kargoya verilmeyen bir siparişin kredi kartından faizini ödedim ve ödememi ne zaman alacağım belli değil.
Kevser Sarıoğlu firmasından 5 eylülde keten elbise siparişi verdim. 8-9 gün boyunca tedarik süreci diyerek ürün elime ulaşmadı. Sonrasında kargoya verildi dediler ama kargolanmadı. En sonunda zaten hiç elime ulaşmayan ürün için ücret iademi talep ettim. 14 gün içinde iade olur dediler. 14 gün geçmes...
Tüketici heyetine şikayet edin! Aldığım 4 bin liralık elbiseyi belirtilen sürede iade etmeme ve iadem kabul edilmesine rağmen paramı geri yatırmadılar. Üzerinden iki ay geçti ve herkesi böyle oyalıyorlar. Paramı geri almak için Tüketici Hakları'na şikayet ettim ama sitenin başkalarını da kandırmamas...
Kevser Studio adlı firmadan 31 Mayıs'ta aldığım (TS310552189 sipariş numaralı) elbiseyi 14 Haziran'da teslim aldım. Ardından iade işlemini başlattım, ürün kendilerine 21 Haziran'da ulaştı. O günden beri mesajlarıma anlamlı bir dönüş bile yapmadılar, yaptıklarında da 3 gün sonra, 1 hafta sonra diyere...
Üç ay önce elbise aldım, iade ettim, iade tutarım hâlâ tarafıma yatırılmadı. Elbiseyi geri göndermelerini rica ettim, onu da yapmadılar. Asla alışveriş yapılmaz ve asla yapmam. Ticaret anlayışları muz cumhuriyetinden herhalde. Yasa, kanun dinlemiyorlar.
Yorumlar