Kevser Sarıoğlu Butik Sorunlu Ürünü İade Almıyor, Ürününe Sahip Çıkmıyor!

Beyza Nur Y. |

Kevser Sarıoğlu Butik Instagram hesabı aracılığı ile bir tane elbise aldım. PTT kargo ile bu sabah geldi fakat ürün hiçbir şekilde resimdekilerle aynı değil fazlasıyla büyük, kumaşı hiç güzel değil ürün açıklamasına hiç uygun değil fatura dahi göndermediler.

Daha bir gün olmadan onlara ürünün olmayışı ile ilgili iletişimde bulundum fakat gereksiz bahaneler ürettiler, ürünü iade alamayacaklarını söylediler ama normal bir mağazanın bile 1 hafta iade süresi varken internet mağazasında alınan bir ürünün olmaması çok garip. Tüketici haklarının 7.maddesine göre internet mağazacılığı ile yapılan alışverişte 2 hafta iade seçeneği var bu firmanın, bundan haberdar olmaması kötü bir şey ve müşterileri resmen saf yerine koyuyorlar. Karşımdaki muhatap kaba bir tavırla tüketici haklarına başvurmamızı söylediler. Sanki kendileri çok haklıymış gibi hem tüketici haklarına da gideceğim..

Etiketler :

Firma Personel Ürün İade / Değişim