full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 39

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %20

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Tam 3 aydır ürün almaya uğraştığım bir sayfa çok uzun süre üzerine ürünlerim gelmişti fakat bir tanesini değişmek istedim ve tam 2 aydır da değişim için uğraşıyorum. Defalarca iletişime geçmek zorunda kalıyorsunuz. Hatta öyle uğraştırıyorlar ki en son ürününüzü yollayacağız dediklerinden bu Yana 1 a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Eylül 2020 tarihinde internet sayfaları üzerinden bir bot satın aldım büyük geldi ve aynı gün içerisinde de de iade etmek istediğimi belirttim ve 18 Eylül 2020 tarihinde Zeruj Port Avm'de ki mağazalarına iade verdim ürünü. 10 iş günü içerisinde iade edeceklerini söylediler. 01 Ekim 2020 tarihinde...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

3 hafta önce özel bir günde giymek için sipariş ettiğim ürün hala elime ulaşmadı kargoya da verilmedi. Kendilerine WhatsApp'tan sorduğumdaysa mesajıma cevap verilmedi.  Verdiğimiz az bir para değil. Güvenerek daha önce de alışveriş yapmış olduğum için almıştım. Ürünün tedarik süresi ayrıca 15 gün y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Kevser sarıoğlu'ndan bir elbise satın almıştım. Siyah beli büzgülü bir elbiseydi cuma günü kargosu geldi. Cumartesi gece giydim. Ve elbise kumaşı boya vermeye başladı. Pamuk pamuk döküldü. Şikayet ettim. Kuru temizlemeye vermemi söylediler. Bir çözüme ulaşmadı. Ne iade aldılar ne de yenisini gönderd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kevser Sarıoğlu'ndan birkaç hafta önce elbise aldım. Kuru temizleme yöntemiyle temizlettikten sonra elbise de çekme oldu. Kendileriyle irtibata geçtikten sonra bana yeni elbise göndereceklerinin sözünü verdiler.  Ben eski elbisemi kargolayıp gönderdim. Birkaç güne bana söz verdikleri gibi yeni deği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Ürünlerini çok beğendiğim ve kaliteli bulduğum bir marka fakat iş internet siparişine gelince kargolar aşırı yavaş. 1 pantolonu 1 ay bekledim gelince de bedeni olmadı iade ettim haftalarca da iade sürecini bekledim (hala bekliyorum). Daha sonra müşteri hizmetlerinin özür mesajı üzerine bir sipariş d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20.07.2020 tarihinde sipariş verdiğim TS2007**240 numaralı siparişim 23.07.2020 de elime ulaştı. Ürünü iade etmek istedim ve geri gönderdim ve 04.08.2020 tarihinde iadem ellerine ulaşmasına rağmen para iadesi hala yapılmadı. Daha önce de iadeyle ilgili buna benzer sıkıntı yaşadığım için tarafıma dön...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 Temmuz da bir elbise siparişi verdim. Şu an 19 Ağustos hala ürün kargoya verilmedi. WhatsApp iletişim hattında ilk önce bayramdan sonra, daha sonra birkaç gün içerisinde, en son pazartesi kargoya verilecek denildi. Ancak hala bir gelişme yok. Bu kadar ilgisizlik ve gecikmeyi hiç yakıştıramadım. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

Ümraniye'de Kevser Sarıoğlu mağazasından bir elbise aldım evde eşim ev halkı hiç beğenmedi benim de en doğal hakkım olarak 1. Günün de iade etmek istedim kesinlikle iade yok dediler çek verdiler online ürün beğenmem için ama ben başka ürün beğenemiyorum hiç kullanışlı kıyafetleri yok ürün beğenmekte...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Yaklaşık bir ay önce jile aldım görseldekinden çok farklı, dikişi garip bir ürün geldi. İadem ettim ilk önce indirimli ürün olduğu için iade yapamayız hediye çeki yazabiliriz dediler. Kabul etmediğimde iademin yapılacağını söylediler. 13 Mayıs ta ellerine ulaştı ürün ve bugün oldu daha iadem yapılma...Devamını oku