Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kervansaray Hotels

Şikayet Yaz
Şikayetler
11 Şikayet (Son 1 yıl)
Kervansaray Hotels
Şikayet Yaz
1

Kervansaray Hotels Jura Kervansaray Uludağ

profile
Selin
2 gün önce
93

Hotels.com üzerinden 1.5 ay önce yaptığımız rezervasyon, otelin kapanacağı gerekçesiyle 3 gün kala profesyonel olmayan bir biçimde iptal edildi. Otel tarafından önce iptal edildiği bildirilmiş, ardından 3 saat sonra rezervasyonun devam ettiği söylendi. İlk başta sorunun Hotels.com kaynaklı olduğunu ...

1

Kervansaray Uludağ Zulmü

profile
Faruk
1 ay önce
111

03.02.2024-07.02.2024 tarihleri arasında konakladığımız Kervansaray Otel'de maalesef iyi bir anımız yok. Otele girişimizde valizlerimizi önce otele, sonra odamıza kendimiz taşımak zorunda kaldık. Otoparkın dolu olduğunu ve aracımızı belediye otoparkına park etmemiz gerektiğini belirttiler. Yaklaşık...

1

Kervansaray Hotels Hizmet Anlayışında Yetersizlik

profile
Yaşar
13 Şubat
63

Bursa'da Kervansaray Termal Otelde bir gece konakladım. Telefonumun sars cihazımı unutmuşum. Ertesi günü oteli aradım, ancak önce yetkililere ulaşmakta sorun yaşadım (telefonumu alan ilk iki kişi dönüş yapmadı, üçüncü kişi geç te olsa dönüş yaptı), sonrasında da bulamadıklarını söylediler. Bu kalite...

Kervansaray Otel Bursa Konaklama Re Zil Liği

profile
Türker
07 Şubat
222

05.02.2024 - 08.02.2024 tarihleri arasında Bursa'daki Kervansaray Termal Otel'e Jolly Tur aracılığıyla rezervasyon yaptırdım. Otelin tanıtım görselleri gerçeği yansıtmıyordu. Hayatımda ilk defa otel görsellerinin güzelliği ile otel hizmetinin kalitesizliği arasındaki bu kadar büyük bir tezatla karşı...

Kervansaray Hotels Bursa Kervansaray Termal

profile
Nevim
01 Şubat
135

1-3 Şubat arasında Bursa Çekirge Kervansaray Otelden 3 yetişkin için süit ayırttık. 1 Şubat sabahı saat 10.00'da rezervasyon teyidi için aradılar, geleceğimizi belirterek Balıkesir'den yola çıktık. Yoldayken saat 13.54'te bizi arayıp odanın su baskınına uğradığını ve 2 günden önce tamir edilemeyeceğ...

Kervansaray Hotels Resepsiyon Görevlisinin Çirkin Söylemleri

profile
Rıza
28 Ocak
146

Resepsiyon görevlisinin yaklaşımı! Bir otelin ilk karşılama ve ayrılış için uğranan resepsiyon gibi önemli bir alanda bu kadar saçma sapan yaklaşıma sahip bir kişinin olması gerçekten çok büyük bir hata. Minibardan hiçbir şey tüketmememize rağmen ayrılış esnasında 1 adet çikolata bedeli tahsil edilm...

Kervansaray Hotels Hayal Kırıklığı Yaratan Termal Otel Deneyimi

profile
Eylül
26 Ocak
124

Çekirge Bursa'daki Kervansaray Termal Otel'e ailecek konaklamak ve keyifli vakit geçirmek üzere geldik. Fakat otelde ilk andan itibaren resepsiyondaki insan ilişkilerinin kötü olması, odaların temizliğinin yetersiz olması, yemeklerin hem az çeşitli hem de lezzetsiz olması, sabah saatlerinde çalışanl...

Kervansaray Hotels Hayal Kırıklığı Yaratan Termal Otel Deneyimi

Kervansaray Hotels Yanıltıcı Eksik Bilgi

profile
Emin
25 Aralık 2023
204

İki ay önceden rezervasyon yaptırdığım Kervansaray by Jura Hotel Uludağ'a dün, 24.12.2023 tarihinde giriş yaptık. Kayak yapmak amaçlı geldiğimiz otelde, bize yeterli kar olmadığından kayak pistlerinin kapalı olduğu söylendi. Biz de kendilerine, bize en azından bilgi verebileceklerini ya da sitelerin...

Kervansaray Hotels Yanıltıcı Eksik Bilgi

Kervansaray Hotels Bursa'daki Kervansaray Termal Otelde Kalan Şarj Aleti Bulunamadı (! )

profile
Emine
06 Kasım 2023
560

04.11.2023 tarihinde turla gidip kaldığım Bursa Kervansaray Termal otelde odada unuttuğum şarj aleti tarafıma iade edilmedi. Bulunamadığı söylendi. Çalışanlar ilgisiz defalarca aradım dönüş sağlanmadı. Odada kaldığında eminim ancak yardım edilmiyor. Böyle bir şeyi hem de 5 yıldızlı otelde yaşadığıma...

1

Kervansaray Hotels Bursa'da Kötü Deneyim!

profile
Gonca
15 Ekim 2023
637

Kervansaray oteli Bursa'da kaldım. Çok pişman oldum. Otelde kalma amacım temiz yatak, yastık ve yorgan olmalı genelde herkes bu düşüncededir. Ama yatak eski yastık demeye bin şahit ister özellikle yorgan yıkanmaktan çarşaflaşmış halde bize odayı verdiler.

Kervansaray Hotels Pis Otel Olusu

profile
Nuri
21 Temmuz 2023
12

Pis bir oteldi bir gece kaldık. Kaldığımıza bin pişman olduk. Oda pisti çürük kokusu geliyordu. Suyunun termal olduğu şüpheli, aile termal banyosu için saatte 1000 lira istediler, iti bilen götürsen bu otelde kalmaz hiç tavsiye etmiyor araplarında bu otelde kalacaklarına inanmıyoruz

Kervansaray Hotel Bursa Yabancı Olduğum İçin Fazla İstenen Ücret

profile
Farhad
06 Şubat 2023
1.696

28-29.01 tarihinde otelde konakladık. Özellikle aile SPA'sına göre rezervasyon yaptık. 14.00'dan sonra gelmemize rağmen, oda hazır değildi. Resepsiyoncu çok ilgisizdi. Sanki ödeme yapmadan konaklamak istiyorduk. Odanı rezervasyon zamanı, net belirlememe rağmen, eksik teslim ettiler. Özellikle double...

Kervansaray Hotels Su Bile Yok

profile
Sena
04 Şubat 2023
3

Kötü bir otel. Sıcak su bile yok. Kar tatilimizi resmen rezil ettiler. Sabah kahvaltısı rezalet, odamıza su koymamışlar su istedik ücret istediler. Rezillik. Sıcak su gelmiyor diye yardım istedik bekleyin gelir diyorlar, şaka gibi. Görevli gelir diyeli 2.5 saat oldu. Hala su buz gibi. Lobiye gidip d...

Kervansaray Hotels Kervansaray Şikayet Var

profile
Miray
01 Şubat 2023
2.249

Ben hayatımda bu kadar pis bir otel görmedim. Termal otel bu kadar soğuk olabilir mi buz gibi hamamdan çıkıyorsun odaya gidene kadar ceyranda kalıyorsun koridorlarda çok soğuk ve personelde çok lakayıt Kervansaray adınıza hiç yakışmıyor. Sadece adınız kalmış hizmet sıfır asla ne tavsiye ederim ne de...

1

Kervansaray Hotels Şikayetçiyim

profile
Azize
27 Ocak 2023
1.810

Odamax tan bir hafta önce bir rezervasyon yaptırdım. Birkaç kere de teyit ettim gitmeme yakın sıkıntı olmasın diye. Yarın konaklayacağımız Kervansaray termal Bursa oteli için su baskını olduğunu ve rezervasyonu iptal ettiklerini bildirdiler her şeyi planlamışken son dakika iptal telefonu geldi. Odam...

Kervansaray Hotels Çok Kötü Bir Tatil

profile
Defne
25 Aralık 2022
3.085

Gidilmemeli, boşa para verirsiniz. 3 gece konakladık. *Aynı yemeklerin ikinci gün sunulması *tarihi hamamda kitlediğim dolabımı açık bulmam *3 kişilik aileye iki tek kişilik yatak sunulması *otel görevlilerinin lakayıtlığı *termal havuzun pazar günü 17:00de kapanmış olması Bu sefer hiçbir anlamda ...

1

Kervansaray Hotels Bursa Rezervasyon Sorunu

profile
Eliz
29 Ekim 2022
1.902

Bursa Kervansaray otel rezervasyonu sorunu 29/10/2022 Cumhuriyet bayramı için iki yetişkin bir çocuk otel rezervasyonunda saat 14:00bekliyebileceğimi belirttiğim halde 2000 TL ödediğim odaya iki adet tek kişilik yatak ve sadece bir koltuk konulmuştur. Bekleyip normal bir çift kişilik eş odası ve çoc...

Kervansaray Hotels Bursa Rezervasyon Sorunu
Kervansaray Hotels Bursa Rezervasyon Sorunu
1

Kervansaray Termal Otel Genel Hoşnutsuzluk

profile
Alper
28 Ağustos 2022
2.077

Kervansaray Termal otel Bursa'da kalmak zorunda kaldım. Çok eski ve köklü bir otel olduğu için güvenebilirim sandım. Otele girişimiz bir kabustu. Önce 3 kişi olmamıza rağmen 2 kişilik oda verdiler çocuk için çekyat varmış. Kabul etmedik doğal olarak. Bir saat lobide odanın hazırlanmasını bekledik. ...

1

Kervansaray Hotels Kötü hamam Personeli

profile
Burçin
06 Mayıs 2022
888

Hamamda aile odasına rezervasyon saatimizde gittiğimizde içeri alınmadık dolu dendi. Yarım saat ileri attılar. Tam arabayı park ederken temizlik personeli tekrar aradı ve bana lakayıt bir tavırla ismimle hitap edip, hadi oyalanmayın gelin hemen dedi. Arabadan indik yürürken bir daha arayıp gelmeyin ...

Toplam 43 Şikayet

Marka Profili

Kervansaray Hotels bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Kervansaray Hotels henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör