Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya'dan Alınan Aksesuar Kırık Çıktı!

Hatice Beyza B. |

22.08.2014 Marmara Forum Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya mağazasından aldığım ürün kırık çıkmış olup ertesi gün mağazaya gidilmiş ancak değişikliği yapılmamıştır. Mağaza müdürü A**** T. ve çalışanı D**** Ö.'in çirkin yaklaşımlarını şiddetle kınıyor, ürün paketinin açılırken daha kırık çıktığının evimde kamera görüntüleri olup P.tesi mağazaya PTT'den göndereceğim dilekçeye 10 gün içinde yanıt gelmemesi halinde tüketici mahkemesine başvuru yapılacak, hatta 7 parça takım olarak aldığım diğer aksesuarların da, takım bozulduğundan iadesi talep edilecektir...

Etiketler :

Mağaza Personel Ürün İade / Değişim Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ağustos
    13:25

    Sn. Hatice Hanım,
    Değişim yapılan ürününüzü sağlıklı günlerde kullanmanızı dileriz.
    Saygılarımızla,
    KERVAN MÜŞTERİ HİZMETLERİ

  • 26 Ağustos
    12:32

    Sn. Hatice Hanım,
    Kamera kayıtlarımız ve kayıtlarınız incelenmiş bulunmaktadır. Tam detaylı görülmemekle birlikte, müşteri memnuniyeti adına IND-11 ürünün değişim işleminizi gerçekleştireceğiz. Telefonda da iletildiği gibi mağazamıza işlemin sonuçlanması adına beklemekteyiz.
    Saygılarımızla,
    KERVAN MÜŞTERİ HİZMETLERİ

  • 25 Ağustos
    15:14

    Sn. Hatice Hn,
    Telefonda konuştuğumuz gibi, işlemin yürütülmesi adına sizden haber beklemekteyiz.
    Saygılarımızla,
    KERVAN MÜŞTERİ HİZMETLERİ