26 Şubat 2013

Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya Koltuklarımdaki Sorun Çözülmedi!

Şubat ayı başında mevcut olan iki adet koltuğumdan birinde satarken aşınmaz renk değiştirmez dedikleri koltuğumun kumaşlarında tüylenme içindeki kaz tüylerinde dışarı çıkması sorunları yaşadım. Ürünümü onarım için alan firma bana danışmadan kaz tüylerini alıp yerine sünger koyarak ürünü teslim ettiler.

Evdeki koltuk kaz tüylü , onarılan koltuk süngerli olmuş oldu. İki koltuğumun arasında renk farkı olup alt kumaş renkleri de çok zıt renklerden oluşmaktadır. Ben bu koltukların kumaşlarının aşınmaz kumaş ile değiştirilmesini talep ediyor. Firmanın ivedilikle çözüme ulaşacağına inanıyorum.

İskender 240 Okunma

Cevaplar

  • Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya Temsilcisi22 Mart 2013

    Î.Bey, Îyi gûnlerde kullanmaniz dileklerimizle. KERVAN Musteri Hizmetleri

  • İskender 22 Mart 2013

    Kervan koltuklarda oluşan olumsuzluklar için yardımcı olup sorunları çözmüşlerdir.Olumsuzlukları gidermek için çaba gösteren kervan ekibine teşekkürlerimi sunarım. Saygılarımla İskender Kazan

  • Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya Temsilcisi01 Mart 2013

    İ. Bey, Telefonla görüşmemize istinaden, herhangi bir sorun kalmadı dedikten sonra, tekrar aramanız ve 8,5 ay önce almış olduğunuz iki koltuğun arasındaki ton farkını yeni farketmiş olmanız sonucunda, kumaşlar için yenileme yapılamayacağı kararı tarafınıza iletilmiştir. Koltukların alt astarlarının aynı renk yapılabileceği ve minderlerin istediğiniz gibi yapılabileceği hususunda yardımcı olunacağı tarafınıza iletilmiş olup haber beklenmektedir. Saygılarımızla, KERVAN TEKSTİL

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön