23 Nisan 2013

Kervan Mobilya Değişim Yapmak İstemediler!

Marmara forum Kervan Mağazası'ndan bana gelen hediyeyi değiştirmek istediğimde , çok saygılı olmayan çalışanlar değişim yapamayacağımı, sadece 15 gün içerisinde yapabileceğimi söylediler, hiçbir yerde yazılı olmayan bu kuralı uygulayamayacaklarını söyledim, bir şekilde değişime ikna oldular, ama işi zorlaştırmak adına bu sefer ürünü indirimi fiyat üzerinden alıp, yeni ürünü mevcut olan inirim üzerinden değil , gerçek Fiat üzerinden. Gerçekleştirdiler, ayrıca çalışanlar yardım etmek yerine işi zorlaştırmak adına ellerinden geleni yaptılar. Ürün alırken gösterdikleri güler yüzü iade ve değişimlerde göstermiyorlarsa bence kendilerinide değiştirsinler.

Safiye 305 Okunma

Cevaplar

  • Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya Temsilcisi26 Nisan 2013

    Sn. S.B, Tarafınıza hediye olarak alınan ürünün farklı bir ürün ile değişimine istinaden, Ürün hangi şartlarda alındı ise aynı şartlarda işlem yapılmalıdır. Kampanya değişiklikleri firma insiyatifinde olup, bir önceki kampanyadan alınan bir ürünün mevcut kampanya şartlarında değişimi doğru değildir. Mağaza personeli ile ilgili şikayetinizin ayrıntısıyla araştırıldığını ve bu tarz olayların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin mutlaka alınacağı konusunda sizi bilgilendirmek isteriz. Yaşamış olduğunuz tatsız olaydan ötürü özür diler, sizi tekrar mağazalarımızda görmekten büyük mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. SAYGILARIMIZLA, KERVAN MÜŞTERİ HİZMETLERİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön