Kernek Turizm 20 Saat Boyunca Yolda Bekletiyorlar!

Serkan Ş. |

Saat 14:00 de Malatya 'dan İstanbul'a hareket eden otobüs yaklaşık 3 saat sonra bozuluyor. Bozulması doğal birşey ancak sonrası bu firmanın kapısından içeri girmemek için yeter de artar. Bütün yolcular bir cevap bekliyorlar doğal olarak ancak ne şoför ne de ulaştıkları çağrı merkezi tatmin edici bir cevap vermiyor. Dedikleri hallolacak bekleyin. Tabi bu bekleyiş tam 20 saat sürüyor.

Bu arada gerilim üst seviyede. Ya nasıl bir firmadır? Bir firma 1 2 saat içinde sorunu çözemiyorsa 20 saat bekletmek zorunda mı? O araç 3 gün tamir olmasa idi 3 gün bekleteceklerdi demek ki. Bir servis tutulur ne bileyim yeni bir araç temin edilir bir şekilde. Malatya' dan yeni bir araç tutup göndermek 3 saat.

Etiketler :

Durak Yerleri ve Bekleme Süresi Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler