Asena Begüm Ç. Teşekkür Mesajı

En kısa sürede dönüş yapıldı, problemler giderildi. Firma yetkilisi Samet Bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ediyoruz.

Keopsline Müşteri Memnuniyeti Yalnızca Ürünü Satana Kadar.

Asena Begüm Ç. |

Temmuz'da Modoko Keopsline'dan yemek odası ve TV ünitesi aldık. Satışı gerçekleştirene kadar ilgili ve ısrarcı olan firma, ürün tesliminden sonra hiçbir mağduriyetimizi gidermedi. Montajda raf iyi monte edilemedi şu an üstüne bir şey koyamıyoruz. Konsolda bulunan LED'ler çalışmıyordu ve yemek masamızın üstünde çizik vardı. Montaja gelen personel Ağustos ayında aramamızı, iş yoğunluğu azaldığından bozuk LED için adaptör temin edeceğini ve masanında çizik olan kanadını çıkararak boyamaya göndereceğini söyledi. Ağustos'da aradık dönüş yapacaklarını söylediler fakat kimse dönmedi. Sonrasında direkt görüşmek için mağazaya gittik. Mağaza sorumlusuna durumu anlattık "aaa nasıl olur hemen not alıyorum yarın ilk sırada sizi alacağız" şeklinde cümlelerle numaramızı aldı. Sonrasında yine kimseye ulaşılamadı en son 1 ay önce yine aramamız dönüşsüz kaldı. Paramızla rezil olduk. Mahkeme sürecini başlatıyoruz.

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Asena Begüm Ç.
    15 Haziran
    01:51

    En kısa sürede dönüş yapıldı, problemler giderildi. Firma yetkilisi Samet Bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ediyoruz.